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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788998045005
· 쪽수 : 256쪽
책 소개
목차
서문
PART 1. 스마트 세일즈를 알면 백전백승
01 | 왜 스마트 세일즈인가
스마트 기기를 통해 바뀌어 가는 보험 세일즈
스마트 기기로 만드는 효율적인 세일즈
스마트 기기를 통해 얻을 수 있는 세일즈의 변화
스마트 기기로 만드는 나만의 사무실 스마트 스페이스
02 | 스마트 세일즈 전략
나만의 오피스를 만드는 첫 걸음 클라우드 서비스
클라우드 활용 사례 | 클라우드의 장점 | 클라우드를 활용한 자료 제작 | 태블릿 PC로 활용하는 클라우드
메모를 활용한 효율적인 문서 작업
SNS를 활용하여 넓어지는 고객 시장
트위터를 이용한 고객 시장의 발굴 | 페이스북을 활용한 간편한 고객 관리
X, Y, Z시장을 관리하는 새로운 방법 마인드맵
03 | 스마트 세일즈 기본부터 준비하자
자신에 맞는 투자를 준비하자
데스크톱 PC 및 노트북 PC | 안드로이드폰 VS 아이폰 | 아이패드 VS 안드로이드 태블릿 PC | 기타 도구
스마트 기기 활용의 기본인 지메일
지메일 계정 만들기 | 지메일 살펴보기 | 고객 정보 관리를 위한 구글 CSV 주소록 만들기
구글 캘린더 활용하기 | 아이폰, 아이패드, 안드로이드의 주소록 및 일정 동기화
아이폰과 아이패드의 필수품 PC용 아이튠즈와 애플 ID
아이튠즈 설치 | 애플 ID 만들기 | 아이튠즈에서 애플리케이션으로 자료 옮기기 | 사진 및 동영상 옮기기
깃털보다 가벼운 서류 가방 드롭박스
PC용 드롭박스 프로그램 설치 및 계정 만들기 | 스마트 기기에서 드롭박스 사용법 | 드롭박스 폴더 공유하기
PART 2. 세일즈 능력을 100% 끌어올리는 애플리케이션
01 | 세일즈 프로세스란
T.A Telephone Approach, 전화 접근
O.P Opener, 초회 면담
F.F Fact Finding, 정보 수집
P/C Presentation&Closing, 상품 설명 및 계약 종결
C.M Customer Management, 고객 관리
프로스펙팅 Prospecting, 가망 고객 발굴
02 | 이제는 Telephone Approach가 아닌 Total Approach 다 T.A
통화가 끝난 순간 메모가 시작된다 위크타이 커넥트
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 위크타이 커넥트 사용법
T.A는 약속 잡기가 아닌 일정 관리 캘린더와 일정
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 안드로이드폰 일정 관리하기
아이폰 일정 관리하기 | 아이패드 일정 관리하기
가장 가벼우면서도 가장 큰 지도 네이버 지도
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 네이버 지도 사용법
당신을 따라다니는 고객을 찾아라 AB 콘택트 맵과 콘택트 맵
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | AB 콘택트 맵 사용법
콘택트 맵 사용법
03 | 태블릿 PC는 최고의 아이스브레이킹 도구 O.P
연금보다 종신이 더 궁금하다고요? 걱정하지 마세요 프레젠트 패드
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 프레젠트 패드 사용법
당신도 스티브 잡스가 될 수 있다 키노트
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 키노트 사용법
동영상으로 백문이 불여일견 AV 플레이어HD
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | AV 플레이어HD 사용법
04 | 무거운 가방으로 운동하지 말자 F.F
수십 권의 명함첩에서 벗어나자 비즈리더 명함 스캐너
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 비즈리더 명함 스캐너 사용법
종이에 메모해서 디지털로 보관하자 지니어스 스캔과 캠스캐너
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 지니어스 스캔 사용법
캠스캐너 사용법
05 | 센스 있는 설계사가 마무리도 확실하다 P/C
한 편의 영화와 같은 상품 안내 프레지 뷰어
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 프레지 뷰어 사용법
빠르고 깔끔하며 정리도 편한 PDF 리더 이지PDF 리더
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 이지PDF 리더 사용법
06 | 고객 관리를 도와줄 비서는 당신의 손 안에 있다 C.M
설치한 순간 기념일 관리는 100% 완료 커밍업과 생일-무료
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 커밍업 사용법 | 생일-무료 사용법
고작 무료 문자 기능만이 있는 것이 아니다. 선물 발송도 할 수 있는 카카오톡
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 카카오톡 선물 보내기
아직도 팩스를 보내기 위해 사무실로 돌아가나요? 엔팩스
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 엔팩스 사용법
07 | 신입이든 10년 차든 고객 발굴은 끝나지 않는다 프로스펙팅
SNS의 잭 스패로우가 되어보자 트위터
트위터 프로필 작성 요령 | 트윗 작성 요령 | 트위터 인맥 관리 요령
고객의 친구가 되어 즐겁게 소통하자 페이스북
페이스북 친구 찾기 | 페이스북 친구 리스트 관리 | 페이스북 그룹 | 페이스북과 마인드맵
보물섬을 찾아가는 인맥 지도 마인드젯
애플리케이션의 특징 | 애플리케이션 활용 팁 | 이런 경우에 사용해보자! | 마인드젯으로 마인드맵 만들기
PART 3. 세일즈를 스마트하게 만들어주는 기타 애플리케이션
01 | 고객과의 약속을 늦지 않는 확실한 방법 지하철-Jihachu
02 | 하루의 경로를 미리 저장하자 전국버스
03 | 출장 시에도 빠르게 예매하자 1탄 글로리 코레일
04 | 출장 시에도 빠르게 예매하자 2탄 고속버스
05 | 똑똑하게 상담 장소를 고르자 스캔서치
06 | 빠르게 메모해서 기억하자 아이폰편 투 두
07 | 빠르게 메모해서 기억하자 안드로이드편 아스트리드 할일
08 | 아이폰에서도 초성을 만들 수 있다 연락처+그룹관리
09 | 여자 설계사의 안성맞춤 다이어리 어썸노트
10 | O.P도 가능한 신개념 마인드맵 파플렛
11 | 언제 어디서나 내 PC와 한번에 연결한다 크레이지 리모트 프로
12 | 상담의 설득력을 높이기 위한 필수 사전 금융용어사전
13 | 자신의 재무 관리도 하는 설계사가 되어 보자 좋은 가계부와 체리피커
14 | 지갑 속에 어지럽혀 있는 멤버십 카드를 정리하자 아이멤버십
15 | 아이폰 트위터 어플 중 최고봉 오스푸라
16 | 가장 많은 사용자를 보유한 안드로이드 속 트위터 트위카
17 | 새로운 지역에서 고객을 만나보자 포스퀘어
책속에서
유럽 및 미국 등지에서는 스마트 기기의 오피스화를 장려하고 이미 그 시스템을 구축해서 활용하고 있다. 일단 스마트 오피스 환경은 기존 PC로 작업하던 환경에 비해 큰 비용이 발생하지 않는다. 자료를 공유하거나 보고를 위해 출력하는 시간과 비용(종이, 잉크 등)이 절약된다. 이메일과 메신저로 업무를 진행할 수 있으니 굳이 전화기를 사용하지 않아도 되고 그러다 보니 불필요한 외근이 줄어들었다. 직원들은 PC와 태블릿 PC를 통해 업무를 진행할 수 있으니 자신의 자리에 앉아서 공유된 문서를 보며 회의를 진행할 수 있다. (…) 복잡한 체재로 구성된 PC에서는 전체적인 업무만 작업하고 간편한 체재인 스마트 기기로 구체적인 일을 하게 되면서 업무 시간을 효율적으로 관리할 수 있었다.
구글은 대용량 이메일 저장 공간을 제공한다. 안드로이드 기기를 사용하기 위해 지메일 계정은 필수이며 비교적 애플의 iOS와도 조화를 잘 이룬다. PC에서 이메일만 사용하는 것이라면 어느 이메일을 쓰더라도 상관없다. 하지만 지메일은 스마트 기기의 전화번호 동기화 서비스를 기본으로 지원하여 고객 정보 분실 위험에서 벗어날 수 있다. 또한 스케줄 관리 및 할 일 관리 등은 애플리케이션과 동기화하여 훌륭한 비서 역할을 담당한다. 지메일 계정 만들기는 스마트 기기를 활용하는 시작점이며 구글 계정 생성은 스마트 워크 기반의 세일즈를 위한 필수 요건이다.
드롭박스는 스마트 기기에서 문서를 활용할 때 편리한 클라우드 서비스이다. 개인용 PC는 자료를 지정 폴더에 저장하면 자동 온라인 동기화를 통해 스마트 기기에서 사용할 수 있도록 허브 역할을 한다. 스마트 기기에서 만들어진 사진 및 문서 또한 드롭박스에 전송하면 PC나 다른 스마트 기기에서 바로 사용할 수 있다. 그리고 파일이나 폴더를 쉽게 공유할 수 있어 팀원에게 자료를 보내줄 때 이메일 서비스를 따로 이용하지 않아도 된다. 팀 회의 때는 열람 자료를 한 번의 작업으로 공유할 수 있어 효율성을 높여준다. (…) 다양한 문서를 활용해야 하는 설계사에게는 둘도 없는 최고의 클라우드 서비스라고 할 수 있다.