친절한 이베이 창업 & 운영 가이드

프롤로그 - 손쉬운 글로벌 시장 진출 이베이

Chapter1 해외시장으로 진출하라
01│이베이로 진출하라
02│해외 판매 어떻게 가능한가
1. 판매: 글로벌 온라인 마켓 플레이스 이베이
2. 결제: 이메일 전자결제 시스템 페이팔
3. 배송: 저렴한 국제우편 소형포장물
4. 영어: 따라 하기 방식의 거래 시스템
03│왜 해외 판매를 해야 하는가
1. 빠른 자금 회전
2. 여유로운 배송
3. 더욱 수월한 C/S
4. 부가가치세 영세율
04│이베이를 통한 해외 판매 프로세스 소개
05│이베이 메인페이지 메뉴 소개

Chapter2 이베이 판매를 위한 회원가입
01│이베이에 회원가입하는 방법
1. 프로필 생성
02│페이팔에 회원가입하는 방법
1. 아이디 만들기
2. 계정 활성화
3. 신용카드 인증
03│이베이와 페이팔 계정 연결하기
04│이베이 셀러 계정 만들기

Chapter3 이베이 셀러, 이것만은 꼭 알자
01│신규 셀러 제한 사항
1. 신규 셀러 신원확인
2. 신규 셀러 리스팅 제한
3. 신규 셀러 인출 제한
02│피드백과 DSR
1. 피드백 개요
2. 피드백 코멘트
3. 피드백 점수 및 레벨
03│이베이 판매 방식의 이해
1. 상품의 노출 순위를 결정하는 기준
2. 경매 방식(Online Auction)
3. 고정가 판매 방식(Fixed Price)
04│이베이 판매 방식의 확장
1. 즉시구매도 가능한 경매(Auction+Buy It Now)
2. 최저 낙찰가 설정 경매(Auction+Reserve Price)
3. 가격 흥정 방식(Best Offer)
05│해외 배송의 체계
1. 우체국 해외 배송의 종류
2. 국제우편의 배송비
06│이베이 수수료의 이해
1. 스토어 없는 셀러
2. 스토어 있는 셀러
3. 페이팔 수수료

07│마이 이베이 메뉴 이해
1. Activity 메뉴 이해
2. Messages 메뉴 이해
3. Account의 이해
4. Applications의 이해

Chapter4 이베이에서 팔리는 물건은 따로 있다
01│이베이 시장조사 방법
1. 특정 아이템 상세 검색(Advanced Search)
2. 이베이에서 인기 있는 상품
02│아이템 선정과 운영 전략
1. 아이템 선정
2. 판매물품 매입 전략
03│아이템 선정 시 유의사항
1. 이베이 판매 제한(VeRO)
2. 국제배송 제한
3. 해당국의 통관 제한
4. 상품의 호환성
5. 상품의 가격 경쟁력
04│아이템의 가능성을 분석하는 방법
1. Completed listings 분석을 하는 이유
2. Completed listings 분석 방법
3. Completed listings 검색하기
05│다른 셀러의 수익을 분석하는 방법

Chapter5 상품등록을 하기 전에
01│상품등록 전 체크포인트
1. 상품이미지
2. 상품의 제목
3. 상품설명 & 공지사항
4. 상품의 가격결정
5. 상품의 배송비 결정

Chapter6 상품등록 따라 하기
01│Sell 메뉴를 통한 단일 상품등록
１. 상품의 카테고리 설정
２. 상품 상세정보 작성하기
３. 검토 및 리스팅
４. 등록한 상품의 확인
５. 상품의 재등록
02│Sell 메뉴를 통한 멀티 상품등록
03│셀링매니저 프로와 스토어 이해
１. 판매관리 프로그램 셀링매니저 프로
２. 이베이 스토어
３. 셀링매니저 프로의 상품등록 프로세스
04│셀링매니저 프로 인벤토리에 폴더 만들기
１. 폴더 만들기
２. 서브 폴더 만들기
05│스토어에 카테고리 만들기
１. 카테고리 만들기
２. 서브 카테고리 만들기
06│셀링매니저 프로를 이용해 상품등록하기
１. 인벤토리에 상품의 기본 정보 입력하기
２. 상품의 이베이 카테고리 설정하기
３. 상품 상세정보 작성하기
４. 인벤토리에 저장된 상품 리스팅

Chapter7 상품등록 후 관리 및 운영하기
01│상품 수정하기
1. Revise로 상품 수정하기
2. Edit로 상품수정하기
02│Active 상품 종료하기
03│거래취소하기
1. 바이어의 입찰 취소
2. 낙찰된 거래 취소
3. 취소 및 환불 확인
04│인보이스 보내기
05│Second Chance Offer 보내기
06│결제 확인하기
1. 이베이에서 입금 확인하기
2. 페이팔에서의 입금 확인
07│포장하기와 배송하기
1. 소형포장물의 배송지 기입방법
2. EMS 송장 작성방법
08│배송 진행 확인하기
09│트래킹 넘버 입력하기
10│피드백 관리하기
1. 바이어에게 피드백 남기기
2. 네거티브 피드백 철회 요청
11│미결제 상품 낙찰수수료 돌려받기
1. 케이스 오픈
2. 케이스 종료
12│클레임 해결하기
1. 이베이 클레임
2. 페이팔 클레임
13│페이팔 머니 인출하기
14│셀러 수수료 결제하기

Chapter8 스토어 꾸미기
01│스토어 간단 꾸미기(Quick Store Setup)
02│디스플레이 설정하기(Display Settings)
1. 스토어의 기본 정보 입력하기
2. 스토어 테마 설정하기
3. 스토어 좌측 바 설정하기
4. 스토어 상단 바 설정하기
5. 스토어 상품의 진열방식 설정
03│셀러가 원하는 맞춤형 페이지 만들기
04│상품 홍보 박스 설정하기
1. 새로 등록한 상품 홍보하기
2. 세일 상품 홍보하기
05│가격 할인 설정하기

Chapter9 한 단계 도약하는 운영 노하우
01│셀러의 수고를 덜어주는 기능들
1. Automation Preference
2. Communication Preference
3. Site Preference
02│페이팔을 알아야 진짜 글로벌 셀러
1. 통화 관리(Manage Currency)
2. 계좌 이체(Send Money)
3. 입금 청구서(Request Money)
4. 페이팔 메뉴 살펴보기
03│판매분석 프로그램의 활용방법
1. Sales Reports
2. Traffic Reports

부록. 터보리스터로 상품등록하기
01│터보리스터 설치 및 인증하기
1. 터보리스터 설치하기
2. 터보리스터 인증하기
02│터보리스터로 상품페이지 만들기
1. 아이템 생성
2. 제목과 카테고리 지정
3. 기본 정보 입력
4. 이미지 삽입
5. 상세설명
6. 판매 방식 설정
7. 배송 설정
8. 배송 제외지역 설정
9. 배송 출발지역 설정
10. 결제수단 설정
11. 환불 설정
12. 상품페이지 저장
03│상품페이지 복사 및 수정하기
1. 복사하기
2. 수정하기
3. 터보리스터 주요 메뉴 설명

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