반드시 전달되는 메시지의 법칙

시작하기 전에 그래서, 하고 싶은 말이 뭔데?

PART 1 메시지의 힘

CHAPTER 1 아웃라이어의 진짜 비밀
CHAPTER 2 단 한 번의 스피치가 기회의 문을 열어 줄 수 있다
CHAPTER 3 메시지는 조직을 성공으로 이끈다
1│대외용 메시지
2│내부용 메시지
3│팀을 똘똘 뭉치게 만드는 힘
4│결전의 날을 위한 동기부여 메시지
CHAPTER 4 메시지는 위대한 리더를 만든다
1│간디 - 새로운 생각을 전하다
2│넬슨 만델라 - 메신저로서의 삶
3│스티브 잡스 - 메시지를 전하는 리더
4│데이비드 모리슨 - 호주 육군의 문화를 바꾸다
5│CEO - 비전을 제시해야 하는 숙명
CHAPTER 5 메시지는 남들이 당신에게 귀 기울이게 만든다
1│아니타 로딕 - 더바디샵의 공짜 언론 노출
2│앨런 카 - 먼저 사람들이 가진 믿음을 이해하라
3│스티브 워 - 새로운 청중을 위한 리더십 메시지
4│정치인 - 오렌지 한 개를 기르는 데에 얼마만큼의 물이 필요할까?
5│의사 - 새로운 아이디어를 받아들이도록 메시지로 설득하다
CHAPTER 6 메시지는 퍼스널 브랜드를 만든다
1│줄스 룬드 - 제목이 바뀌면 모든 것이 바뀐다
2│재닌 앨리스 - 자연스러운 스타일의 힘
3│고위 관리자 - 아는 것을 문자화하기
CHAPTER 7 메시지는 사업을 널리 퍼뜨린다
1│리처드 브랜슨 - 입에서 입으로 전해지는 광고
2│‘뜨거운 온수 스파가 있는 스키장 호텔’을 홍보하라
3│CSIRO - 메시지로 연구 기금을 모으다
4│가톨릭교회 - 프란치스코 교황 효과
5│메시지 - 커뮤니케이션의 성배
CHAPTER 8 나쁜 메시지란 이런 것이다
1│호주 총선을 날려 버린 케이크
2│IBM은 ‘생각’이란 걸 하지 않았다.
3│혼란을 주는 산불 경고 - ‘남는다 아니면 피한다’
4│포맷 전쟁 - 블루레이 vs HD-DVD, 이걸 어떻게 한 문장으로 만들지?

PART 2 메시지의 법칙

CHAPTER 9 스피치에 대한 오해
1│보디랭귀지 - 여러분이 아는 모든 것이 틀렸다.
2│스피치에 대한 근거 없는 믿음 7가지
CHAPTER 10 명료함 최우선의 법칙
1│제1원칙 - 불안감은 불확실성에서 비롯된다
2│제2원칙 - 메시지 전달력이 핵심 포인트다
3│제3원칙 - 지식의 저주에 빠지지 마라
4│제4원칙 - 자연스러운 스타일은 언제나 옳다
5│제5원칙 - 불안감을 이해하면 불안감을 다스릴 수 있다
CHAPTER 11 아웃라인의 법칙
1│스피치 아웃라인이란 무엇인가?
2│체크리스트로서의 스피치 아웃라인
3│전통적 개요와 스피치 아웃라인의 차이
CHAPTER 12 메시지 서술문 만들기
CHAPTER 13 청크의 마법
CHAPTER 14 아이디어 구조화 전략
1│메시지 서술문과 제목 정하기
2│청크 소제목 정하기
3│각각의 청크에서 핵심 포인트 찾기
4│사례, 이야기, 증거로 청크 채우기
CHAPTER 15 청크 구조를 활용해 전달하기
CHAPTER 16 절반의 노력으로 두 배의 임팩트 주기
CHAPTER 17 힘들이지 않는 설명의 기술
1│어떻게 시작할 것인가
2│어떻게 끝낼 것인가
CHAPTER 18 청중과 교감하는 연결의 법칙
1│청중의 마음을 자극하는 방법
2│청중과 교감하는 법
3│청중의 머리를 활성화시키는 법
CHAPTER 19 시각적 설명의 기술
끝맺으며 당신의 아이디어에 생명력을 불어넣을 시간

자신 있게 말하고 명료하게 설득하는 것이 얼마든지 가능하다. 그 방법은 여러분의 메시지에서 출발한다. 메시지는 여러분의 아이디어로 들어가는 문이다. 사람들이 세부 사항에 관심을 갖도록 끌어들이는 자석이 바로 메시지인 것이다. 그리고 쉽게 떠올릴 수 있고, 더 많은 정보를 기억할 수 있게 도와주는 요약본이다. 좋은 메시지는 여러분의 강연에 좋은 여운을 남겨 준다. 그래서 많은 사람들이 그 메시지에 대해 서로 이야기를 나누고 반복해서 말하게 된다. 좋은 메시지는 저절로 확산된다. 강렬하고 설득력 있는 메시지는 마법과 같아서 여러분의 아이디어를 현실로 만들어 준다.
_ <2장. 단 한 번의 스피치가 기회의 문을 열어 줄 수 있다> 중에서

메시지는 지속적으로 조직원 모두의 행동을 한 방향으로 이끄는 끊임없는 역할을 한다.
제대로 된 메시지는 팀으로서의 우리가 누구인가를 마음에 심어 준다. 조직의 정체성 형성을 도와주는 것이다. 그리고 이 정체성은 리더십의 바탕이 된다. 톰슨은 조직의 정체성과 명확한 목적의식을 심어 주는 것이 리더의 의무라고 생각했다. 그래야만 힘을 모아 적에게 집중하고 공동의 목표를 향해 나아갈 이유가 생기기 때문이다.
정체성과 목적의식이 생기면 조직은 더욱 효과적으로 움직이고 일하는 곳은 더욱 즐거워진다! 반대로, 목적의식이 명확하지 않으면 혼란이 생기고, 갈등과 불안감이 커진다. 명확한 메시지는 갈등과 혼란으로 에너지를 낭비하는 상황을 막아 준다.
ㅡ <3장 메시지는 조직을 성공으로 이끈다> 중에서