나는 착하게 살지 않기로 했다

글을 열며
타인의 말과 주변의 시선으로부터 자유로워지는 법

1장 왜 아직도 휘둘리며 살아가는가
- 하늘은 스스로 강한 자를 돕는다
- 당신의 절실함은 무엇인가?·25
- ‘나는 다르다’고 외쳐도 무시당하는 이유
- 존재감은 결국 캐릭터 싸움이다
- 가끔은 자기 합리화가 필요하다
- 예스맨과 노맨의 경계에서
- 내가 믿을 건 넓고 얕은 지식뿐이다

2장 ‘자기 존재감’이 있는 사람은 무시당하지 않는다
- 셀프 모니터링 : 나를 알아야 흔들리지 않는다
- ‘객관적인 시각’으로 나 자신 마주보기
- 말투는 인격이다
- 내가 뱉는 말부터 점검하자
- 돌직구가 위협구가 되지 않으려면
- 싸우지 않고 싸움에서 이기는 법
- 대화를 하는데도 왜 통하지 않을까?

3장 내가 원하는 것을 정확하게 아는 힘 : 쌍방향 커뮤니케이터가 돼라
- 똑똑한 눈치 : 누구나 관심받길 원한다
- 선입견, 일반화와 작별하라
- 소탐대실하지 마라
- 밀당의 고수가 되는 법
- 돌파구를 열어주는 디테일의 힘
- 나는 무엇을 위해 일하는가
- 의사는 명쾌하게, 인지는 정확하게

4장 나의 존재감을 각인시키는 대화의 기술
- 멀티태스킹 수다의 경제학
- 정보의 허브가 돼라
- 메시지 전달은 타이밍이다
- 적절한 비유는 돌부처도 돌아앉힌다
- ‘절대’라는 말, 절대로 하지 말 것
- 상대를 무장해제시키는 법
- 잡담을 사랑하라
- 말로만 표현하지 마라
- 세련된 사람은 몸짓으로 말한다

5장 적의 마음까지 훔치는 9가지 설득의 키워드
- 맥 짚기 : 통(通)하는 대화의 핵심
- 경청 : 고수는 듣는 사람이다
- 질문 : 우문현답은 없다
- 태도 : 한 끗 배려가 큰 차이를 만든다
- 말투 : 존댓말과 반말의 정치학
- 우회적 승낙과 거절 : 배려의 최고급 기술
- 비유와 묘사 : 대화에도 믹스&매치가 필요하다
- 습관 : 말로 도망가지 말자
- 설득 : ‘카이로스’를 놓치지 마라