도전과 영광

■ 감사의 말 Acknowledgements.012
■ Weijian Shan의 서문 Introduction by Dr. Weijian Shan.016
■ Annie S. Cohen의 추억 Reflections of a Trailing Spouse by Annie S. Cohen.027

한국의 문화와 전통 Introduction to Korea
○ 거의 알려져 있지 않은 나라, 한국 Korea, a Little-Known Country.033
○ 한국의 역사 Korea’s History.036
○ 한국의 독특한 인구 구성 Korea’s Peculiar Demography.041
○ 공자의 영향과 전통 Confucianism and Tradition.043
○ 세대 간 격차 A Mega-Generation Gap.047
○ 외국인에 대한 시각 Consequences for Foreigners.050
○ 한국의 사회경제 Korea’s Socioeconomic Recent History.052
○ IMF 금융위기 The IMF Crisis.057

제1장 Chapter 1
○ 한국, 그리고 제일은행과의 첫 만남 My First Contracts with Korea and Korea First Bank.059
○ 제일은행 KFB’s History.070
○ 사모펀드 Private Equity Funds.075

제2장 Chapter 2
○ 은행장 100일 My First 100 Days as the CEO of KFB.079
○ 커뮤니케이션의 중요성 Communication.103
○ 기본적인 경영지표 Some Basic Bank Ratios.109

제3장 Chapter 3
○ 은행의 회생전략 How to Turn Around the Bank.113
○ 2002년, 전환점 2002-the Turning Point.127
○ 리스크, 자기자본비율과 신용등급 Risk, Capital Ratios, and Ratings.140

제4장 Chapter 4
○ 흥미로운 인사제도와 노사관계 Human Resources, a Story by Itself in Korea.149
○ 직원과 노동조합 관계 Employees and Unions at KFB.156
○ 한국의 일상생활 Day-to-Day Life in Korea.166
○ 은행의 대외관계 KFB’s External Relations.178

제5장 Chapter 5
○ 2003년, 신용카드 위기 2003-the Year of the Credit Card Crisis.185
○ 한국이란 나라 Korea, the Country.201
○ 한국의 은행들 Banks in Korea.207
○ 은행의 자산부채 관리 ALM, a Capital Subject for a Bank.215

제6장 Chapter 6
○ 2004년, 최고의 은행 2004-Korea First Bank is First.225
○ 제일은행 재매각 The Sale.241

제7장 책상을 정리하며 Chapter 7 Conclusions.253
○ 제일은행의 회생에서 얻은 교훈 Lessons on KFB Turnaround.254
○ 한국인의 가치관 The Korean Specificity.259
○ 상이한 문화에서 구축된 인간관계 Building Personal Relations without Speaking the Same Language.261