자원봉사론

머리말

1부. 자원봉사의 이해와 역사

1장. 자원봉사의 이해
1. 자원봉사의 개념 및 정의
2. 자원봉사의 철학적 배경과 특성
3. 자원봉사의 필요성
4. 자원봉사의 동기와 참여

2장. 우리나라 자원봉사의 역사
1. 한국 자원봉사활동의 발전 과정
2. 한국 자원봉사활동의 현황
3. 한국 자원봉사활동의 지원체계
4. 한국 자원봉사활동의 과제와 전망

3장. 외국의 자원봉사 역사와 현황
1. 영국의 자원봉사 역사와 현황
2. 미국의 자원봉사 역사와 현황
3. 일본의 자원봉사 역사와 현황

2부. 자원봉사 관리의 실제

4장. 대상별 자원봉사활동
1. 아동 대상 자원봉사활동
2. 청소년 대상 자원봉사활동
3. 노인 대상 자원봉사활동
4. 장애인 대상 자원봉사활동
5. 다문화 대상 자원봉사활동

5장. 자원봉사 관리의 실제 1: 프로그램 기획, 업무설계
I. 프로그램 기획
1. 초기 시작 단계: 기관과 자원봉사자의 욕구 조정
2. 자원봉사 프로그램 실행의 당위성 설정
3. 직원들의 참여 촉진
4. 기관의 환경적 요인에 대한 이해
5. 규정 및 절차상의 고려사항: 인사관리시스템
6. 기획된 프로그램 평가: 계획의 사정
7. 자원봉사 프로그램 기획의 기본 법칙

II. 자원봉사자 업무 설계
1. 직원 참여
2. 결과 지향적 자원봉사자 업무의 설계
3. 자원봉사 직무 규정
4. 협상과 수정

6장. 자원봉사 관리의 실제 2: 모집, 선발 및 면접
1. 모 집
2. 선발과 면접

7장. 자원봉사 관리의 실제 3: 오리엔테이션, 훈련 및 역량강화
1. 오리엔테이션
2. 훈 련
3. 자원봉사자 훈련 후 점검사항 및 훈련의 중요성
4. 자원봉사자의 역량강화

8장. 자원봉사 관리의 실제 4: 슈퍼비전 체계
1. 효과적인 위임
2. 지지적 의사소통의 유지
3. 평가와 피드백
4. 자원봉사자의 해고
5. 슈퍼비전의 주요 원칙
6. 유지와 성취의 인정

9장. 자원봉사 관리의 실제 5: 자원봉사자와 직원의 관계
1. 영원한 삼각관계
2. 직원의 관심과 우려에 대한 직면과 대처
3. 직원에 대한 자문 제공: 자문 제공 실례
4. 직원의 지지 구축
5. 상급관리자로부터의 지지 창출과 획득
6. 직원과의 업무 협조 시 주요 원칙
7. 제 언

3부. 자원봉사의 새로운 경향

10장. 국제시민사회의 구성원으로서 국제자원봉사
1. 국제자원봉사의 개념과 역사
2. 국제자원봉사 유형과 영역
3. 국제자원봉사의 동기 및 기대
4. 국제자원봉사에서의 생각해 볼 점

11장. 기업의 자원봉사
1. 기업의 자원봉사의 개념과 역사
2. 기업의 자원봉사의 유형과 현황
3. 기업사회공헌의 동기
4. 기업사회공헌의 뉴패러다임: 벤처와 인터넷 그리고 글로벌 사회공헌

12장. 새로운 자원봉사 패러다임
1. 새로운 개념의 자원봉사
2. 새로운 패러다임: 버추얼 볼런티어
3. SNS를 통한 자원봉사 사례

참고문헌
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