손해보험 DB마케팅 실무 : 20년의 기록

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책 정보

· 제목 : 손해보험 DB마케팅 실무 : 20년의 기록
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9791112005519
· 쪽수 : 223쪽
· 출판일 : 2025-06-20

들어가는 글 (신마케팅추진 TFT)
1. DW : Data Warehouse (DW 구축, 활용)
2. BI : Business Intelligence (BI 구축, 통계분석 시스템 OLAP)
3. Customer Data Cleansing (고객정보 획득 및 정제)
4. Customer Retension Campaign (고객 이탈방지 캠페인)
5. Cross-Sell & Up-Sell Strategies (연계 및 추가판매 캠페인)
6. Enterprise CRM (전사적 CRM 추진, EDW 구축)
7. CRM Planner (CRM 플래너 제도)
8. Data Scientist (분석 전문가 양성)
9. IT, Business Partner (IT : 현업의 동반자)

저자소개

양동춘 (지은이) 정보 더보기

동아대학교에서 경영정보학을 전공한 뒤, 현대해상화재보험 입사하여 30년간 재직했다. 손해보험업계의 디지털 전환이 본격화되기 이전부터 IT 기술의 중요성을 인식하고, 마케팅과 IT의 융합이라는 관점에서 꾸준히 실무 역량을 쌓아왔다. 특히 DB마케팅과 CRM 분야에서는 20년 넘게 초기 기획부터 실행, 그리고 조직 내 전파와 고도화까지 전 과정을 직접 수행하며 실무 중심의 전문성을 길러왔다. 전산을 전공하지 않은 평범한 현업 직원의 입장에서 IT 프로젝트를 수행하고 시스템 운영을 맡으며, 수많은 어려움과 시행착오를 겪었다. 그 과정에서 얻은 소중한 경험과 실패의 기록, 그리고 실무자로서 느낀 아쉬움과 통찰을 담아 이 책을 쓰게 되었다.

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