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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 경제학/경제일반 > 경제이야기
· ISBN : 9791130303819
· 쪽수 : 240쪽
· 출판일 : 2017-07-10
책 소개
목차
영문판 서문 _ⅰ
한국어판 서문 _ⅶ
part 01 실패에 빠져들다
chapter 01 사업의 최대 실수 _3
흔하디 흔한 이야기 _7
대형 고객이란? _9
10% 법칙 _11
하지만, 대형 고객의 잘못은 아니다 _13
누구의 책임인가? _16
chapter 02 고객의 함정과 브랜드의 몰락 _19
모든 것을 바친 리바이스 _21
굿이어: 고무를 자동차의 필수 부품으로 만들다 _30
chapter 03 혁신의 범용화 _38
디트로이트의 사례 _42
통제권을 잃은 러버메이드 _46
완벽한 고객의 함정 _56
chapter 04 판매 유통망의 장악 _65
한 걸음 물러나 생각해 보기 _69
데이터를 볼모로 잡히다 _70
chapter 05 아웃소싱 시대의 생존 전략 _76
세계화: 가장 큰 필요악 _77
판매와 유통의 역사에 대한 단상 _80
현대 미국 시스템 _90
해외직접투자(Foreign Direct Investment, FDI) _92
아웃소싱에 대한 강요 _100
part 02 함정을 피하는 방법
chapter 06 스틸(STIHL)의 사례 _105
회사의 창업 _106
서비스 _112
대리점의 관점 _114
고객의 함정 피하기 _118
광고 캠페인 _122
새로운 유통업체의 탐색 _124
chapter 07 혁신의 두 번째 단계 _128
혁신 기업/유통업체 관계의 모형 _130
대형 유통업체 협상력의 근원 _131
제조업체의 협상력 _141
두 번째 단계 _149
chapter 08 정보를 수집하고 옳은 방법으로 마케팅하기 _162
모든 고객이 같지는 않다 _165
고객들의 유형 분류 _166
데이터의 활용: 좋은 마케팅의 기본 _178
12단계 접근법 _183
차별화된 서점 _187
chapter 09 세계화 지향과 신념의 유지 _190
잘못된 수출 사례 _194
해외 신흥 시장에서의 희망 _195
기회는 오직 한 번뿐이다 _204
chapter 10 지역성과 독립성 유지 _206
전쟁의 시작 _208
죽어 가는 생각 _209
다시 역사 속으로 _212
작은 것이 더 낫다 _213
어느 때보다도 밝은 미래 _219
마지막 생각 _220