변화와 혁신

PART 01
혁신만이 살 길이다

Chapter 01 시장의 변화와 혁신
시장의 변화 6
IT의 진화 16
경쟁력의 원천 23
혁신프로세스와 혁신역량 25
결론 32

Chapter 02 혁신 프로세스와 혁신역량
혁신 프로세스 36
혁신 역량 39
혁신 프로세스와 비즈니스 프로세스 간의 협업 52
혁신 역량과 경쟁력 54
비즈니스 프로세스 58
결론 61


PART 02
혁신역량을 키울 때, 창의성의 꽃이 피어난다

Chapter 03 혁신과 창의성
창의성이란 무엇인가? 68
창의성의 구성요소 70
외적 업무환경 80
혁신 프로세스 85
결론 90
Chapter 04 지식관리: 두뇌지식
혁신 프로세스와 지식관리 95
두뇌지식 공유 96
사회적 관계 101
웹 2.0 105
소셜 미디어 110
소셜 미디어와 두뇌지식의 공유 116
두뇌지식의 공유와 혁신 성과 122
결론 124

Chapter 05 지식관리: 빅데이터 분석
시장의 변화 129
빅데이터 분석의 개념적 고찰 133
빅데이터 분석 기술 142
비즈니스 통찰력 147
빅데이터 분석과 조직 문화 149
빅데이터 분석과 혁신 성과 151
결론 153

Chapter 06 혁신탐지
혁신의 원천: 기술 156
혁신의 원천: 세계화 164
혁신탐지 역량 171
결론 184

Chapter 07 IT 역량
IT 역량의 확대 188
IT 역량의 이원화 196
IT 역량의 구성요소 199
IT 역량과 경쟁력 215
결론 217

Chapter 08 혁신관리
혁신 프로세스의 구축 221
혁신 팀의 구성 224
혁신 팀과 모기업 간 협업 227
실험과 학습 233
혁신 성과 243
결론 254


PART 03
혁신은 고객의 가치로 실현된다

Chapter 09 비즈니스 프로세스
비즈니스 프로세스의 표준화와 통합 261
시장의 변화 267
비즈니스 프로세스 관리 272
비즈니스 프로세스와 경쟁력 277
결론 279

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주석 287
참고문헌 301