당신의 심리

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머리말 5

1. 나의 실수담
확증 편향 6 / 우월성 편향 9 /생존 편향 10 / 더닝 크루거 효과 12 / 확신 편향 13 / 점화 효과 15 / 자기 성찰 16

2. 인간관계
학습된 무기력 17 / 허구적 합의 현상 18 / 밸린스 효과 20 / 제로 리스크 편향 21 / 선물 주는 사람의 역설 22 / 귀인 오류 23

3. 판매에 적용할 만한 심리
자기 지각이론 25 / 자이가르닉 효과 26 / 폭스 박사 효과 27 /압운의 이성적 설득 효과 28 / 문간에 머리/발 들여놓기 29 / 생성 효과, 자기창조 효과 30 / 불만족시 100% 환불 31 / 공돈 프레임 32






4. 아직 인지 못한 심리
사후확증 편향 34 / 멕베스 효과 35 / 프랭클린 효과 36

5. 좋아하지 않는 4가지 오류
이름 효과 38 / 면전에서 문 닫기 기법 39 / 진술 편향 40 / 강요된 순종 이론 41

6. 마지막으로
집단 편향. 제 3자 효과 43

7. 참고 도서

8. 추천 도서