왜 서비스인가?

시작하는 말

제1장 왜 서비스인가?
01 세계는 서비스 네트워크
인간 삶의 전부는 서비스
현대 경제는 서비스경제
서비스네트워크 속의 인간의 길
02 미래는 더욱 서비스 세상
인간 노동의 기계 대체
수요 측면 변화 요인
공급 측면 변화 요인
인류의 의지 측면 변화 요인
산업 및 고용 구조의 변화
미래 경제사회의 리더

03 서비스는 인류사회 구원 외길
서비스의 인류사적 의미
서비스의 철학적 의미

제2장 서비스란 무엇인가?
01 서비스의 구조와 운용
서비스의 구조
서비스 구조는 우주의 구조
서비스 운용 과정
02 서비스 본질과 특징
서비스는 물
서비스의 본질
서비스의 특징
서비스 중심 논리
03 서비스 철학
서비스철학의 구조
서비스철학의 인간관
서비스철학의 역사관
서비스철학의 사회관
서비스철학의 경제관
서비스철학의 경영관

제3장 서비스학 개요
01 서비스학 구조
서비스학의 기본 구조
서비스학은 3세대 학문
학문의 새로운 구조
02 기반 서비스학
기반 서비스학의 주요 분야
기반 서비스학의 실용적 프레임워크
03 내부 서비스학
내부 서비스학의 주요 분야
내부 서비스학 사례
04 외부 서비스학
외부 서비스학의 주요 분야
외부 서비스학 사례

제4장 서비스 경제사회
01 서비스 경제 및 금융
서비스주의 경제시스템
서비스주의 경제시스템 구조
서비스주의 경제시스템 운용모델
서비스주의 금융시스템
금융시스템 운용모델
02 서비스 정치행정 및 법제도
서비스주의 정치행정시스템
서비스주의 정치행정시스템 운용모델
서비스주의 민주주의시스템
서비스주의 민주주의 모델 운용방안
서비스주의 법제도시스템
서비스주의 법제도 운용모델
03 서비스 사회 및 인간
서비스주의 사회시스템
서비스주의 사회시스템 구조
서비스주의 사회시스템 운용모델
서비스주의 인간 및 교육시스템

제5장 모든 길은 서비스로
01 모든 학문은 서비스학
서비스학이 되어가는 모든 학문들
서비스학 사례로서의 신경영학
02 모든 산업은 서비스산업
산업간 경계 해체
표준산업분류의 변화
인류 역사는 서비스의 산업화 역사
03 모든 길은 서비스로
위대한 문명의 핵심 사상은 모두 서비스 사상
우주 원리와 생명 원리는 서비스 원리
인류 사회의 성공 구조는 서비스 구조
나의 성공과 행복도 서비스에

에필로그