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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
· ISBN : 9791112009234
· 쪽수 : 310쪽
· 출판일 : 2025-06-23
목차
제1부 한국IT서비스학회 회원 임원 자격 … 15
제1강 왜 사는가? …… 17
삶의 철학과 IT서비스학회 설립 및 활동
살아가는 일은 누군가에게 신세를 지는 일
나도 누군가에게 기여할 의무가 있는 것
0.6% 창조적 소수들의 조직적 활동 공간 필요
제2강 왜 대한민국인가? …… 24
우리 삶의 시공간인 현대 대한민국 시공간
대한민국 역사의 운명을 바꿀 활동이 필요한 시간
0.6% 창조적 소수들의 역할이 필요한 시공간
수직적 사회에서 수평적 사회로
제3강 왜 서비스인가? …… 29
공동체에서 인간의 삶은 서비스적 삶
서비스철학이 필요한 시간
서비스문화가 필요한 시간
서비스학이 필요한 시간
제4강 왜 IT서비스인가? …… 46
IT서비스는 서비스의 총아
수평과 수직 교차점에 있는 IT서비스
대한민국에서의 IT서비스 역할
IT서비스의 현대 경제사회 중심 지위
제5강 왜 IT서비스학회인가? …… 50
학문간 대통합 조직 필요
산업간 대통합 조직 필요
고객 중심 원스탑 수평적 관료 행정 필요
민관학 대통합 선도조직 필요
제6강 왜 나는 IT서비스학회 회원인가? …… 56
0.6% 창조적 삶이 나의 삶의 철학
잉여 인간이 아닌 남다른 나의 삶
스스로 선택한 창조적 소수의 삶
대통합 주도자로서 나의 삶
제7강 왜 나는 IT서비스학회 임원인가? …… 62
긍정적 역사관이 뚜렷한 나의 삶
인격과 철학 차원 나의 삶
민관학 대통합 주역으로서의 나의 삶
설립철학 구현자로서의 나의 삶
제2부 신학문으로서의 IT서비스학 ……………… 67
제1강 왜 학문간 대통합인가? …… 69
수직적 사일로 체계의 학문들
모든 것이 연결되어 있는 인간 삶의 현장
모든 것이 연결되어 있는 새로운 경제 사회
통합학으로 문제 해결과 비전 제시
제2강 왜 서비스학인가? …… 77
세계는 서비스 네트워크
서비스는 인류사회 구원 외길
서비스 구조는 우주의 구조
대통합학문으로서의 서비스학
제3강 기반서비스학 …… 88
서비스 본질 연구
서비스 철학 연구
서비스 인간 연구
서비스 시스템 연구
제4강 내부서비스학 …… 99
제5강 외부서비스학 …… 108
제6강 IT서비스학 …… 114
IT서비스 기술
IT서비스 법제도
IT서비스 경영
IT서비스 인간
제7강 IT서비스학계 …… 127
경영경제학계
공학 및 자연과학계
법학 및 사회과학계
인문 및 예술학계
제3부 산업간 대통합을 위한 IT서비스 … 133
제1강 왜 산업간 대통합인가? …… 135
인간 삶을 중심으로 통합되는 산업계
인간을 위한 기술 혁신
대통합 수단으로서의 IT서비스
제2강 왜 신경제인가? …… 140
서비스 중심의 새로운 경제
산업간 경계가 해체된 산업생태계
신경제의 중심 IT서비스
제3강 제조업의 혁신 …… 148
제4강 서비스업의 혁신 …… 153
제5강 산업의 미래 …… 157
제6강 IT서비스산업 …… 164
제7강 IT서비스산업계 …… 168
제4부 민관학 대통합을 위한 IT서비스 … 173
제1강 왜 민관학 대통합인가? …… 175
제2강 세상의 구조는 대립자 구조 …… 183
제3강 민관의 대립 …… 191
제4강 민학의 대립 …… 199
제5강 관학의 대립 …… 205
제6강 수평적 사회를 위한 IT서비스 …… 210
제7강 IT서비스를 통한 민관학 대통합 …… 215
제5부 대한민국 자산으로서의 IT서비스학회 … 219
제1강 왜 대한민국 대통합인가? …… 221
수직적 사일로 사회의 오랜 뿌리
끼리끼리 문화의 폐해
통합은 선진 대한민국이 되기 위한 마지막 관문
제2강 왜 대통합사회인가? …… 225
수평적 통합사회의 힘
지속 번영 조건으로서의 대통합사회
장기 행복 조건으로서의 대통합사회
제3강 IT서비스를 통한 대한민국 대통합 …… 229
제4강 IT서비스와 인류사회 통합 …… 234
제5강 IT서비스와 대한민국 발전 …… 239
제6강 대한민국 자산 한국IT서비스학회 …… 244
제7강 모든 길은 IT서비스로 …… 255
부록 1, 부록 2, 서비스학 연보