사랑받는 병원마케팅

Prologue 프롤로그
초연결시대_근거기반 병원마케팅
근거기반 병원마케팅_사용설명서

PART I 그림으로 보는 근거기반 병원마케팅
▶ 마케팅의 텃밭 가꾸기
▶ 다매체 시대 마케팅 어떻게 해야 하나?
▶ 나를 먼저 아는 것
▶ 그림으로 보는 근거기반 병원마케팅
▶ ① 심장 : 병원의 브랜드
신뢰의 속도 / 친밀함을 브랜딩하다 / 브랜드 : 운명하셨습니다
▶ ② 골격 : 병원의 시스템
병원마케팅 3.0
▶ ③ 혈액 : 문화 향유자, 문화 매개자, 문화 파괴자
즐거워야 끝까지 간다
▶ ④ 혈구 : 직원과 고객
사랑합니다 고객님
▶ ⑤ 뇌 : 리더의 선택
마케팅은 스킬이 아니라 리더십이다
▶ ⑥ 표현수단 : 마케팅 활동
기획은 산부인과다 / 춘천예치과의 ‘백년의 약속’ / 도대체 병원마케팅 어떻게 하라는 거야?

PART II 공감하다 Sympathy
▶ 그거 공감 맞아?
▶ 공감, 어떻게 잘할 수 있을까?
▶ 고객을 공부하라

PART III 즐기다 Enjoy
▶ 병원은 즐거우면 안 되나?
▶ 가장 강력하고 경제적인 방법, 즐거움
▶ 재미있고 의미있게
▶ 고객이 공감하는 즐거움

PART IV 함께하다 Together
▶ 초연결시대 창의적으로 연결하라
▶ 마이크로 네트워크의 힘
▶ Like, Share, Follow, Retweet, 좋아요

PART V 매일하다 Daily
▶ 일상을 마케팅하다
▶ 관점을 달리하면 콘텐츠가 보인다
▶ 메세지를 가공하라

Epilogue 에필로그
고객과의 대화전략이 있습니까?
마지막 정성 1%

SNS시대 병원마케팅의 KeyWord

1. 공감하다 Sympathy
고객을 공부하면,
병원마케팅의 방법이 보인다.

2. 즐기다 Enjoy
창의적인 마케팅을 즐기면,
병원이 즐거워진다.

3. 함께하다 Together
직원과 고객을 병원에서 놀게하라.
직원과 고객이 병원을 알린다.

4. 매일하다 Daily
병원의 일상을 생중계하라.
고객이 자신을 공개하게 된다.