해외영업으로 먹고살기

프롤로그 prologue

1장. 해외영업 그 매력에 대하여
/ 가슴 뛰는 일을 찾아서
/ 서른 넘어 해외영업맨으로 변신하다
/ 해외영업에 대한 이해와 팀 구성
/ 해외영업의 단점과 장점
/ 어떤 전공이 필요할까
/ 영어는 얼마나 잘해야 할까
/ 연봉은 어느 수준일까
/ [ 나의 외국어 도전기 ]

2장. 해외영업 이렇게 준비하라
/ 준비하면 유리한 자격증
/ 제 2 외국어의 효용
/ 한국인이 도전해볼 만한 언어, 중국어
/ 지원 및 채용절차
/ 다른 업종에서 이직할 경우 고려할 점
/ 같은 업종에서 이직할 경우 장단점
/ 면접 노하우
/ 읽어 보면 좋은 책들
/ 아침형 인간이 되자
/ 기억해두면 회사생활에 도움이 될 말들
/ [ 나의 자격증 도전기 ]

3장. 해외영업 담당자가 하는 일
/ 일반적인 하루 일과
/ 선적 서류 만들기와 신용장 네고 (Negotiation)
/ 매출 목표 관리하기
/ 국내/외 전시회 참가하기
/ 수출제품 생산의뢰 및 일정관리
/ 주문자 상표 부착 제품 및 수출용 제품의 개발
/ 해외 출장 및 시장조사
/ 각종 사내/외 공문 작성
/ 각종 보고서 작성
/ 회의 및 교육, 대외 세미나 및 워크숍 참석
/ 해외에 샘플 보내기
/ 통역 및 회사안내
/ 신규업체 발굴
/ 제품 단종에 대한 정보 전달
/ 해외영업팀 파일 및 문서 대장 관리
/ 수출 대금 회수
/ 원가 및 손익 분석
/ 계약서 작성 및 계약 체결
/ 클레임 해결
/ 팀장 및 팀원들과의 협력
/ [ 나의 자기계발 도전기 1 ]

4장. 해외영업에서 성공하는 노하우
/ 이메일에도 프로와 아마추어가 있다
/ 바이어가 좋아하는 담당자 vs 회사가 좋아하는 담당자
/ 수출 대금 회수를 잘하는 방법
/ 신규 바이어를 발굴하라
/ 클레임을 신속하게 해결하라
/ 회사 내부의 중요 인물을 잘 활용하라
/ 바이어는 평생 자산
/ 팀장과 환상의 짝꿍이 되자
/ 때론 의사결정권자인 척해야 한다
/ 해외 시장 광고와 마케팅에 유의할 점
/ 해외출장 노하우
/ 계약서 작성 노하우
/ 수입 바이어 및 제조업체 찾기
/ 파일 관리, 엑셀 기능을 활용하여 업무 효율 높이기
/ 각종 데이터는 항상 머릿속에 넣고 있어야 한다
/ 회사 운영 프로그램(SAP)을 마스터하자
/ 보안이 무너지면 거래도 무너진다
/ 명함 예절 및 활용 노하우
/ 해외법인 관리 및 파견 직원의 요건
/ 최첨단기기 해외영업에 활용하기
/ 바이어와 무슨 대화를 해야 할까
/ 효과적인 매출 목표 달성 전략
/ 해외 유통 바이어 화상 상담회
/ 수입 바이어 길들이기
/ 정성을 다해 일해보자
/ 상담은 전략적으로
/ 환율에는 정답이 없다
/ 해외 시장 조사에 대하여
/ 영어 닉네임이 필요하다면
/ 업무, 사람, 그리고 스트레스
/ 업무 욕심을 가져라!
/ [ 나의 자기계발 도전기 2 ]

5장. 중국 시장 영업 노하우
/ 중국 시장에서 발견하는 기회
/ 나에게 중국인이란
/ 해외전시회를 활용하라
/ 중국 담당의 장점과 단점
/ 거래처 직원들과 친해지는 방법
/ 중국인은 겉만 보고 판단하면 안 된다
/ 중국과 협상 시의 패배 요소들
/ 중국 술자리 문화
/ 짝퉁에 대비하라
/ 한국에서 거래처를 접대할 때
/ 작은 정성이 큰 효과를 발휘한다
/ 수출 대금을 목숨처럼 여겨라
/ 중국 바이어의 단골 핑곗거리에 대비하라
/ 중국 위생 허가와 상표권 문제
/ 고사성어로 분위기를 전환할 수 있다
/ 통역 시에는 항상 임원 옆에 대기하고 있어야 한다
/ 일석이조, 전국 도매상 워크숍
/ 영업지역, 통합과 분할의 장단점
/ [ 중국 대학을 졸업했다고 중국어를 다 잘하는 건 아니더라 ]

6장. 나의 해외영업 경험담
/ 대만 홈쇼핑에 최초로 진출하다
/ 바이지우에 취해 쓰러지다
/ 거대 유통망 왓슨스 담당자의 무례함에 맞서다
/ 호텔방 444호
/ 중국 치엔써디엔 (千色店/천색점/1000colors) 일행의 회사 방문
/ 중국에서 만난 북한 사람들
/ 끝내 결실을 보지 못했던 중국 진출
/ 대만무역협회 초청으로 참가했던 전시회
/ 미안하기만 했던 사천성 리우 사장
/ 묵묵한 헌신만이 미덕은 아니다
/ 황 사장에게 수출대금 받아 내기 (8시간의 입씨름)
/ 기억에 남는 내 바이어들
/ 비행기에서까지 토할 줄이야!
/ 제발 조선족이라고 부르지 맙시다!
/ 김치? 한국의 절임 배추
/ 뜻밖에 맡게 된 체코 법인 설립 업무
/ 정말 먹기 힘들었던 요리들
/ 출장 시에 우연히 누렸던 호사들
/ 캐나다판 봉이 김선달을 만나다
/ [ 나의 꿈, 나의 미래 ]

에필로그 epilogue
“세계를 상대하는 해외영업 그 잠재력은 무궁무진하다”

“때로는 수입상과의 관계를 야생동물을 길들이는 과정으로 비유할 수도 있겠다는 생각이 든다. 해외영업 담당자가 해외수입상을 어떻게 길들이냐에 따라 그들이 온순해질 수도, 사나워질 수도 있기 때문이다.”

“해외영업은 스트레스가 많은 직종이지만, 힘든 상황을 해결하고 수출된 제품이 해외 시장에서 성공했을 때는 이루 말할 수 없는 보람을 느낀다. 그러한 성취감이 해외영업을 계속할 수 있게 해주는 원동력이다.”