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책 정보
· 제목 : 세무 서비스 평가 연구 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 세무/재무/회계
· ISBN : 9791157302079
· 쪽수 : 198쪽
· 출판일 : 2015-05-30
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 세무/재무/회계
· ISBN : 9791157302079
· 쪽수 : 198쪽
· 출판일 : 2015-05-30
책 소개
세무관련 서비스는 정부가 납세자에게 제공하는 세무행정서비스, 세무대리인이 납세자에게 제공하는 세무대리서비스, 세무대리인이 정부에 제공하는 세무협력서비스로 분류한다. 대부분의 납세자들은 세무관련 업무를 수행함에 있어 세무대리인이 제공하는 세무대리서비스를 이용하고 있다.
목차
제1부 세무대리서비스 평가 연구
제1장 세무대리서비스에 관한 이론연구
제2장 세무대리서비스의 이용자 만족도 평가
제3장 납세자와 세무대리인의 세무대리서비스 만족도평가
제2부 세무행정서비스 평가 연구
제4장 세무행정서비스에 관한 이론연구
제5장 세무공무원의 직무만족과 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향
제6장 세무공무원의 직무만족과 민원인의 지각된 서비스 품질 및 서비스 만족도간의 관계
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