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책 정보
· 제목 : 항공객실업무
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791157630004
· 쪽수 : 284쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791157630004
· 쪽수 : 284쪽
책 소개
본서는 시대적인 흐름에 맞추어 항공사 객실승무원을 희망하는 항공관련 전공 학생들을 위한 교과교재로 활용하고자 항공기 객실서비스 업무 전반에 관한 실무지식의 내용으로 구성되었다.
목차
PART 1 객실서비스 개요
CHAPTER 01 객실승무원의 임무와 직급체계
CHAPTER 02 객실구조와 시설
CHAPTER 03 객실서비스의 특성과 구성요소
CHAPTER 04 기내식음료의 이해
PART 2 객실서비스 실무
CHAPTER 05 객실서비스 기본매너
CHAPTER 06 국제선 객실서비스 실무
CHAPTER 07 국내선 객실업무 절차 및 기준
일상 객실 안전업무
부록
참고문헌
