최신 간호관리학 (김인경 외)

제1부 간호관리의 이론적 기초

1장 간호관리의 이해 15
Ⅰ. 관리의 개념 17
1. 관리의 정의 _17 2. 행정의 정의 _17
3. 관리의 특성 _18 4. 관리의 기능 _19
5. 관리의 목표 _21
Ⅱ. 간호관리의 개념 23
1. 간호관리의 개념 _23 2. 간호관리의 체계모형 _25
3. 간호관리의 필요성 _26 4. 간호관리학의 새로운 패러다임 _26
Ⅲ. 간호관리자의 개념 27
1. 관리자로서의 간호사 역할 _27 2. 간호관리자의 유형 _30
3. 간호관리자의 기능 _31

2장 간호관리학 이론의 발달 37
Ⅰ. 관리이론의 이해 39
1. 고전기 관리이론＝폐쇄－합리적 조직이론(1900∼1930) _39
2. 신고전기 관리이론＝폐쇄－사회적 조직이론(1930∼1960) _39
3. 현대기 관리이론(1960∼) _39
Ⅱ. 제1기 : 고전기 관리이론(폐쇄－합리적 조직이론) : 1900∼1930 40
1. 과학적 관리론 _40 2. 행정관리론, 관리과정론 _42
3. 관료제 이론 _44
Ⅲ. 제2기 : 신고전기 관리이론(폐쇄－사회적 조직이론) : 1930∼1960 45
1. 인간관계론 _45 2. 행동과학론 _49
Ⅳ. 제3기 : 현대기 관리이론(개방－합리적　조직이론, 개방－사회적 조직이론) : 1960∼1970 50
1. 경영과학론 _50 2. 상황이론 _51
3. 체계이론 _52 4. 개방－사회적 조직이론 _53

3장 건강관리체계와 보건의료기관에 대한 이해 57
Ⅰ. 건강관리체계에 대한 이해 59
1. 건강관리체계의 개요 _59 2. 우리나라의 보건의료서비스 전달체계 _60
Ⅱ. 보건의료기관에 대한 이해 61
1. 보건의료기관의 유형과 기능 _61 2. 보건의료기관의 구조적 변화 _62

제2부 간호관리과정

4장 기 획 69
Ⅰ. 기획의 개요 71
1. 기획의 정의 _71 2. 기획의 특성 _72
3. 기획의 필요성 _72 4. 기획의 원칙 _74
5. 기획의 과정 _75
Ⅱ. 기획의 유형 76
1. 전략적 기획 _76 2. 전술적 기획 _78
3. 운영적 기획 _79
Ⅲ. 기획의 계층화 80
1. 기획 계층화의 원칙 _80 2. 기획 계층화의 구성요소 _81
Ⅳ. 목표에 의한 관리(MBO) 87
Ⅴ. 기획 의사결정 94
1. 의사결정의 개념 _94 2. 의사결정의 과정 _96
3. 의사결정의 유형 _97 4. 의사결정의 수준 _99
5. 창의적(효과적) 집단 의사결정의 기법 _103
Ⅵ. 예산과 재무관리 109
1. 예 산 _109 2. 재무관리 _114
3. 의료수가 _117 4. 간호수가 관리 _124

Ⅶ. 간호서비스마케팅 128
1. 마케팅의 개념 _128 2. 마케팅 철학의 변화 _130
3. 서비스 마케팅의 특성 _132 4. 의료서비스의 특성 _133
5. 간호서비스의 마케팅 _135 6. 간호서비스 마케팅의 과정 _135

5장 조 직 143
Ⅰ. 조직의 개념 145
1. 조직의 정의 _145 2. 조직의 특징 _146
3. 조직과 관련된 기본 개념 _147 4. 조직화의 기본원리 _149
5. 집단의 이해 _154 6. 팀의 이해 _157
Ⅱ. 조직구조 159
1. 조직구조의 구성요인 _159 2. 조직구조의 결정요인 _161
3. 조직구조의 유형 _162 4. 병원조직과 간호조직 _175
Ⅲ. 직무관리 178
1. 직무분석 _178 2. 직무설계 _186
3. 직무평가 _190
Ⅳ. 간호전달체계 193
1. 간호전달체계의 개념 _193 2. 간호전달체계의 유형 _194
Ⅴ. 조직변화와 조직문화 201
1. 조직변화 _201 2. 조직 유효성 _205
3. 조직문화 _208

6장 인적자원 관리 217
Ⅰ. 인적자원관리의 개념 219
1. 인적자원관리의 정의 _219 2. 인적자원관리의 특징과 목적 _219
3. 인적자원관리의 최근 동향 _220 4. 간호인적자원 관리 _220
Ⅱ. 확보관리 223
1. 간호 수요 인력의 예측 _224 2. 적정 간호인력산정에 대한 이해 _224
3. 간호인력의 모집, 선발 및 배치 _232

Ⅲ. 개발관리 239
1. 간호인력관리제도 _239 2. 교육훈련 _242
3. 직무수행평가(인사고과) _251
Ⅳ. 보상 및 유지관리 259
1. 보상 관리 _259 2. 승진 및 전보 _266
3. 직원훈육 _269 4. 이직 관리 _272
5. 병원 폭력 _274

7장 지 휘 281
Ⅰ. 리더십과 동기부여 283
1. 리더십의 개념 _283 2. 리더십이론의 체계 _285
3. 리더십과 간호 _299 4. 동기부여의 개념 _299
5. 동기부여 이론 _300
Ⅱ. 의사소통과 자기주장 317
1. 의사소통의 개념 _317 2. 의사소통의 유형 _320
3. 의사소통과 네트워크 _323 4. 주장행동 _324
Ⅲ. 조정과 협상 330
1. 노사관계 _330 2. 협상 _336
Ⅳ. 권력, 임파워먼트, 권한위임 338
1. 권력 _338 2. 임파워먼트 _342
3. 권한위임 _345
Ⅴ. 갈등과 스트레스 관리 347
1. 갈등관리 _347 2. 스트레스 관리 _351

8장 통 제 359
Ⅰ. 통제의 개념 361
1. 통제의 정의 _361 2. 통제의 과정 _361
3. 통제의 필요성 _362

Ⅱ. 질관리 363
1. 의료의 질 _363 2. 간호의 질관리 _374
3. 질관리 도구 _378
Ⅲ. 안전관리 380
1. 환자 안전관리 _380 2. 직원 안전관리 _386
3. 환경 안전관리 _388

제3부 간호단위 관리의 실제

9장 간호단위 관리 397
Ⅰ. 간호단위 관리의 이해 399
1. 간호단위 관리의 개념 _399 2. 간호단위 관리 목표 _399
3. 간호단위의 형태와 구성 _400 4. 간호단위의 기능과 중요성 _401
Ⅱ. 간호단위 환자관리 403
1. 환자간호 관리 _403
Ⅲ. 감염관리 407
1. 의료 관련 감염 관리의 개요 _407 2. 감염관리지침 _408
3. 직원과 환자 감염관리 _413 4. 병원 환경과 감염관리 _417
Ⅳ. 약품 및 물품관리 419
1. 약품관리 _419 2. 물품관리 _423
Ⅴ. 간호 정보시스템과 기록관리 424
1. 간호정보시스템 _424 2. 간호기록 관리 _433

제4부 간호정책과 경제

10장 간호와 정책 443
Ⅰ. 정책의 개요 445
1. 정책의 개념 _445 2. 정책의 구성요소 _445
3. 정책의 종류와 유형 _446 4. 정책 과정 _447
5. 정책의제 설정 _448 6. 정책결정 과정 및 참여자 _448
7. 정책의 집행 _449 8. 정책의 평가 _450
Ⅱ. 보건의료정책 451
1. 보건의료정책의 이해 _451 2. 우리나라 보건의료정책 _451
Ⅲ. 간호정책 452
1. 간호정책 과제 _452 2. 건강보험 정책결정 과정과 간호사의 참여 _454

11장 간호와 경제 457
Ⅰ. 간호와 경제학 459
1. 경제학과 보건경제학 _459 2. 간호경제학 _459
Ⅱ. 보건의료시장 460
1. 보건의료의 재화로서의 특성 _460
2. 의료서비스 욕구, 의료서비스 요구, 의료서비스 수요, 의료서비스 이용의 관계 _461
3. 보건의료시장의 구조 _461
4. 간호인력 시장 _463
Ⅲ. 경제성 평가 464
1. 경제성 평가의 필요성 _464 2. 경제성 평가의 방법론 _465