포스트 AI 시대 잉여인간

머리말 위기를 기회로
이 책의 구성과 개요

1장 아날로그 경제는 아웃
01 사회 곳곳에서 나타나는 아날로그 경제의 종말
02 새로운 산업의 출현은 새로운 기회의 땅
03 디지털 경제 시대의 핵심 키워드
04 신인류 ‘포노 사피엔스’의 등장
05 손 안의 슈퍼컴퓨터로 ‘카톡’만 할 건가요?
06 인공지능 시대를 앞당긴 코로나 사태
07 ‘소유의 종말’ 시대가 도래하다
08 소유가 아닌 공유에 돈을 쓴다
09 디지털 경제 시대의 변화를 읽어라
10 디지털 경제의 락인(LOCK-IN) 효과
11 디지털 가상공간에 집을 지어라
12 락인 효과의 끝판왕 코스트코 파헤치기
1) 충성고객 멤버십 확보
2) 좋은 제품을 제일 싼 가격으로 제공
3) 가격 동결
4) 소비자를 위하는 철학
5) 40년간 우상향한 주식
6) 편리함보다 저렴함을 선택

2장 잉여인간의 시대
01 인류에 대한 경고 메시지
02 본격적인 진화의 서막
03 더 이상 영화 속 이야기가 아니다
04 인공지능에 의한 지각변동
05 AI 혁명의 대표 주자 Chat GPT의 등장
06 인공지능이 초래하는 중대한 위험
07 대비하지 않으면 최하층 계급으로 전락한다
08 예상보다 앞당겨진 미래 사회
09 플랫폼을 창조하라
10 자율주행 시대로의 진화를 촉발한 인공지능

3장 인류 역사는 도구 선택의 역사
01 좋은 도구의 선택이 능력이고 힘이다
02 우리는 어떤 흐름 속에 있는가?
03 역천자는 망이고 순천자는 흥이다
04 정보화 시대는 무형의 자본 시대
05 자본 독식의 문제점 알기
06 대전환의 시대 현명하게 살아남기
07 통찰력을 가지면 천재가 아니어도 성공할 수 있다
08 협업할 수 있는 통찰력을 가져라

4장 무엇을 준비해야 하는가?
01 급격한 변화에 적응하자
02 생존 키워드 : ‘선택’과 ‘클릭’
03 대체 불가능한 ‘나 ’만들기
04 인공지능시대에 슬기롭게 생존하기
05 교육개혁이 필요한 이유
06 인공지능과 친구가 되어라
07 공감 능력과 창의력으로 생각을 경영하라
08 사자의 삶을 살아라

맺음말 성공을 클릭하고 성공한 삶과 연결하라

요즘 은퇴한 50~60대가 노량진 고시촌에서 다시 자격증을 따기 위해 몰린다는 뉴스를 들으면서 마음이 짠해졌습니다. 물론 제2의 인생을 준비한다는 취지는 좋습니다. 문제는 지금의 시대에서 예전 방식의 노력은 근본적인 해결책이 아니라는 점입니다. 이제는 ‘얼마나 노력하느냐’보다 ‘어떠한 선택을 하는가, 어떤 것을 클릭하느냐’가 우리의 운명을 결정하는 시대입니다. 좋은 선택을 할 수 있는 안목을 키우는 것이 실질적인 인생 2막을 준비하는 방법임을 꼭 기억하시길 바랍니다.

가장 중요한 것이 고객 관리입니다. 고객이 빠져나가지 않게 하려면 다른 곳보다 뭔가 소비자에게 더 이익이 줘야 합니다. 그래야 사람들이 머물게 됩니다. 이 플랫폼들의 공통된 특징은 물건을 만들어 파는 기업이 아니라 서비스를 제공한다는 점입니다. 질 좋은 서비스를 제공하는 기업이 성공합니다. 서비스는 보이지 않고 만져지지 않지만 가슴으로 느낄 수 있습니다. 그래서 인간의 마음을 이해하고 공감하고 소통하는 능력이 있는 대표, 통찰력 있는 기업가가 중요합니다.

인공지능이 지배하는 시대가 되면 정말 ‘나는 누구인가?’, ‘무엇을 하며 생존할 수 있을까?’라는 정체성 문제를 생각하지 않을 수 없습니다. 제4차 산업혁명 시대, 인공지능 시대라고 하면 우리와는 상관없는 먼 미래의 일인 줄 알았는데, 멀지 않은 미래에 인공지능 기능이 탑재된 로봇에 의해서 인간의 일자리가 대부분 사라지는 시대가 눈앞에 성큼 다가왔습니다. 앞으로는 성공에 대한 개념도 바꿀 필요가 있습니다. 아무리 똑똑하고 명문대를 졸업하더라도 일자리를 빼앗길 수 있기 때문입니다. 우리는 이런 사회가 다가오는 것을 대비해야 합니다.