격변의 패턴

머리말_ 격변이 창출하는 새로운 기회를 활용하라!

프롤로그_ 격변의 패턴을 이해해 전략적 방향성을 모색한다
디지털 혁명시대의 특징은 속도와 불확실성이다
1901년 vs. 1913년, 격변의 뉴욕│개념적 총론의 단계를 넘어 전략적 각론으로 진화해야│디지털 혁명이 유발하는 격변의 패턴과 변화의 장애물
시장 격변의 9가지 패턴과 보완적 사례
격변의 패턴 1: 시장 도달범위의 확장│격변의 패턴 2: 인접시장의 저활용 자산 활용│격변의 패턴 3: 제품의 플랫폼화│격변의 패턴 4: 동료들 연결하기│격변의 패턴 5: 제품개발의 분산화 │격변의 패턴 6: 번들링 상품의 해체│격변의 패턴 7: 가치사슬의 단축│격변의 패턴 8: 사용량에 따른 가격책정 │격변의 패턴 9: 제품의 융합

1장_ 4차 산업혁명시대, 격변의 9가지 패턴
어떻게 코닥이 디지털 사진의 기회를 놓쳤을까?
우리의 접근법: ‘대체’되는 기업의 탐색
디지털 혁명시대의 격변은 왜 알아보기 힘든가?
왜 어제의 신기한 기능이 내일의 격변이 될 수 있는가?
경쟁적 역동성을 결정하는 시장의 조건│격변의 조기 지표 역할, 촉매요인
왜 기존 기업은 격변에 대응하지 못하는가?
가치 창출을 위해 새로운 방식을 사용하는 신규 진입자
다가올 파멸적 재앙을 어떻게 피할 것인가?
격변의 패턴, 다가올 위협의 형상│기존 기업의 리더는 무엇을 해야 하나?│유비무환: 대응에 대한 프리뷰

2장_ 격변의 패턴 1: 시장 도달범위의 확장
분산화된 판매자와 구매자를 언제 어디서나 연결한다
패턴 1에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 1에 대한 사례 연구
아마존, 보더스를 대체하다 │인디 음반사가 대형 음반사를 대체하다│넷플릭스와 엣시, 승자가 되다
나의 시장은 패턴 1에 취약한가?

3장_ 격변의 패턴 2: 인접시장의 저활용 자산 활용
가장자리에서 기회를 개발한다
저활용되고 있는 인접자산 파악하기
패턴 2에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 2에 대한 사례 연구
우버가 지역 택시시장에 격변을 일으키다│에어비앤비가 저가 호텔시장에 도전하다│에너지 저장기술의 발전, 기존 기업을 위협하다
나의 시장은 패턴 2에 취약한가?

4장_ 격변의 패턴 3: 제품의 플랫폼화
외부인들이 기반으로 삼을 수 있는 기초를 제공한다
패턴 3에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 3에 대한 사례 연구
안드로이드가 심비안을 대체하다│모듈형 가구를 통해 고객의 니즈를 충족하다
나의 시장은 패턴 3에 취약한가?

5장_ 격변의 패턴 4: 동료들 연결하기
진화하는 디지털 인프라로 주변부에 권한을 부여한다
패턴 4에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 4에 대한 사례 연구
P2P 디지털 저작권 관리가 음악산업 중개자들을 뒤흔든다(추정)│오픈바자가 크레이그리스트에 도전한다(추정)│깃이 중앙집중화된 버전관리 시스템을 대체하다
나의 시장은 패턴 4에 취약한가?

6장_ 격변의 패턴 5: 제품개발의 분산화
하나를 창조하기 위해 다수를 동원한다
패턴 5에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 5에 대한 사례 연구 234
브리태니커를 엔카르타가, 엔카르타를 위키피디아가 대체하다│트립어드바이저, 여행안내서시장을 뒤흔들다│포털플레이어와 아파치, 기존 선도기업을 위협하다
나의 시장은 패턴 5에 취약한가?

7장_ 격변의 패턴 6: 번들링 상품의 해체
원하는 수준을 제공하며 그 이상은 하지 않는다
패턴 6에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 6에 대한 사례 연구
디지털 싱글이 타워레코드를 대체하다│OTT 플랫폼 왓츠앱, 기존 이동통신업체를 뒤흔들다│크레이그리스트가 신문의 안내광고를 대체하다│MOOC 플랫폼, 2년제 MBA 프로그램에 도전하다
나의 시장은 패턴 6에 취약한가?

8장_ 격변의 패턴 7: 가치사슬의 단축
가치 제공의 단계를 변환한다
패턴 7에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 7에 대한 사례 연구
디지털 카메라가 코닥을 도태시키다│1990년대 후반에 컴팩?팩커드벨?IBM을 대체한 델 │이케아, 미국 가구 소매업체들의 격변을 초래하다│3D 프린팅, 제조업계에 격변을 일으키다
나의 시장은 패턴 7에 취약한가?

9장_ 격변의 패턴 8: 사용량에 따른 가격책정
사용량에 따른 가격책정으로 초기 투입비용의 진입장벽을 낮춘다
패턴 8에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 8에 대한 사례 연구
세일즈포스가 제시한 서비스형 소프트웨어(SaaS)│서버 OEM시장에 격변을 일으키는 서비스형 인프라(IaaS)?ODM│렌트 더 런웨이, 르토트 등 고급의류 렌탈기업과 패션산업
나의 시장은 패턴 8에 취약한가?

10장_ 격변의 패턴 9: 제품의 융합
‘1+1 > 2’가 되도록 한다
패턴 9에 대해 더 깊이 파고들기
패턴 9에 대한 사례 연구
퀄컴의 ‘시스템 온 칩’이 모바일 칩셋 제조업체를 대체하다 │스마트폰이 소비자 GPS 시스템을 대체하다│디지털 컴팩트 카메라와 보험, 격변에 대응하다
나의 시장은 패턴 9에 취약한가?

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『격변의 패턴』 저자와의 인터뷰

오늘날 40GB의 하드디스크는 이미 시장에서 사라졌고 비슷한 용량의 USB는 1만~2만 원이면 구입할 수 있다. 현재 일상생활에서 사용하는 스마트폰이 한 세대 전 슈퍼컴퓨터보다 수십 배 빠른 연산능력을 보유하고 있다. 이렇듯 급속한 기술발전에도 불구하고 현대인들 사이에는 수천 년 전에 쓰인 『논어』 『맹자』 『성경』 같은 고전이 재조명받거나 동서양의 고대신화나 전설을 토대로 구성된 게임이나 판타지 영화, 소설들이 더욱 인기를 끄는 역설적 상황이 발생한다. 이는 시간이 흐르고 환경이 변해도 인간이 삶에서 추구하는 의식주와 안전, 건강과 행복, 유대감 등 근본적 욕구는 변화하지 않기 때문이다. 기술발전이란 이러한 근본적 욕구를 충족시켜주는 방식의 변화이고, 시장이란 수요로 표현된 욕구에 대한 공급자를 찾아주는 메커니즘이다. 이런 측면에서 현재 전개되고 있는 기술적 발전과 시장변화의 본질을 이해하고 접근해야 한다.

‘대규모 온라인 공개 수업(Massive Open Online Course)’의 약자인 MOOC는 온라인을 통해 다수의 대중에게 무료로 제공되는 고등교육 서비스로, 보통 ‘무크’라고 읽는다. MOOC는 2012년경부터 본격적으로 도입되었고, 서비스를 제공하는 플랫폼.대학.기업이 증가하면서 교육시장 격변요인으로 부각되고 있다. 초기에 MOOC는 고등교육을 접하기 어려운 소외계층들에게 무료로 학습할 기회를 제공하는 교육기회 균등의 차원에서 시작되었지만 지금은 성인재교육, 일자리 미스매치 해결 등의 공공성 외에 기업들의 저렴하고 효과적인 내부교육 방안으로 주목받고 있다. MOOC가 기존 교육프로그램에서 수요자가 원하는 부분만을 분리해 제공하는 ‘언번들링(unbundling)’ 방식으로 서비스를 제공하고 있기 때문이다. 기존의 고등교육은 캠퍼스 생활, 집합 강의, 교양과목 강좌, 다양한 교육인프라 시설 등의 부수적 활동과 지식을 전공과목 강의와 함께 제공해왔다.

코닥은 1975년 디지털 카메라를 발명했지만 사업화하지 않기로 결정했다. 생산 라인을 디지털 카메라 생산으로 전환하지 않았고 필름사업을 단계적으로 축소하지도 않았지만 이후 20년간 코닥의 실적은 매우 좋았다. 이렇게 1975년의 디지털 카메라는 격변적이지도 못하고 심지어 현실성도 떨어졌던 반면, 2005년의 디지털 카메라는 어떻게 글로벌 기업을 파산시킬 수 있었을까? 혁신 잠재력의 관점이건 기존 기업의 취약점이건 중요한 것은 ‘맥락(context)’이다. 진정한 잠재적 위협과 기회는 시간과 시장, 기존 기업에 달려 있다. 즉 어느 특정 시점에서는 시장 지배자를 완전히 대체시켜버리는 강력한 요인이 다른 시장이나 다른 시점에서는 단순히 기술 진보를 이루고, 고객의 기대를 확장시키는 제한적 영향에 그치는 것이다. 첫째, 기업이 운영되고 개인이 일하고 소비하는 환경은 시간과 장소에 따라서 달라진다.