풀어 쓴 사회복지실천기술

CHAPTER 01 사회복지실천의 기초- 돌다리 두들기기 17
1. 사회복지실천기술의 이해－길을 가다 걸인을 만나면 17
1) 실천기술의 필요성 17
2) 실천기술의 개념 24
3) 실천기술의 지식기반 26
2. 사회복지실천현장－일상생활이 실천현장 29
1) 사회복지실천현장의 이해 29
2) 현장에서 사회복지사의 역할 31

CHAPTER 02 사회복지실천과 의사소통- 소통이 근본이다 37
1. 사회복지실천과 의사소통－소통이 근본이다 37
2. 기본적 의사소통기술－말 한마디로 천 냥 빚도 갚는다 41
1) 의사소통의 이해 42
2) 상담자의 기본 자세 45

CHAPTER 03 대인관계 형성기술(관계론) - 웃는 낯에 침 못 뱉는다 51
1. 관계형성의 중요성 51
2. 원조관계의 기본 원칙 55
1) 개별화 58
2) 의도적 감정 표현 58
3) 통제된 정서적 관여 59
4) 수 용 60
5) 비심판적 태도 60
6) 자기결정권 61
7) 비밀보장 62
3. 현장에서의 경험 62

CHAPTER 04 상담과 면접의 기법(면접론) - 입은 닫고 귀는 열어라 71
1. 사회복지상담의 특성 71
2. 사회복지실천에서의 상담기술 74
1) 분위기 조성기술 74
2) 관찰기술· 82
3) 경청기술 84
4) 표현기술 89
5) 질문기술 102
6) 목적유지기술 106
7) 계약기술 109
8) 평가기술 109

CHAPTER 05 문제해결을 위한 기술(과정론) - 사회복지사가 간다 113
1. 개인을 대상으로 한 개입 113
1) 초기단계：사정을 위한 자료수집－알아야 면장을 하지 114
2) 중기단계：목표설정과 개입－개입기술은 능력이다 131
3) 실천이론과 실천모델에 따른 개입 145
4) 종결단계－마무리는 깔끔하게 169
2. 집단을 대상으로 한 개입 170
1) 집단활동의 이해－물과 물고기 170
2) 집단의 종류 및 접근방법 176
3) 집단의 특성－화개장터, 있을 건 다 있다 180
4) 집단의 구성요소－퍼즐게임 182
5) 집단 발달단계－합창과 오케스트라 188
3. 가족을 대상으로 한 개입 200
1) 가족치료의 이해－모두가 한통속 200
2) 가족치료의 기본 개념들－구슬도 꿰어야 보배 205
3) 가족치료의 다양한 접근들 213
4) 공통된 개입과정과 기법 및 프로그램 235
4. 지역사회를 대상으로 한 개입 248
1) 지역사회와 친해지기 249
2) 지역사회에 대한 자료분석 250
3) 지역사회 내 기관 간의 연계 및 협력 251
4) 집단옹호 252
5) 자원동원 254
6) 지역 내 지지체계 개발 및 구성 256

CHAPTER 06 사례관리 - 알아서 다 해 261
1. 사례관리의 이해 262
1) 사례관리의 정의 262
2) 도입배경과 필요성 263
3) 사례관리의 목적 264
4) 기능 및 역할 266
2. 사례관리의 중요 요소와 원칙 267
1) 사례관리의 요소 267
2) 사례관리의 원칙 268
3. 사례관리의 과정 270
1) 사 정 272
2) 계 획 277
3) 실 행 279
4) 서비스의 점검?조정?재사정 279
5) 평 가 280
6) 종 결 280
4. 사례관리의 예 281

CHAPTER 07 사회복지실천의 가치와 윤리 - 예외 없는 법칙 없다 287
1. 사회복지실천의 가치 287
2. 사회복지실천의 윤리 288

CHAPTER 08 사회복지사의 자기이해 - 내가 먼저 295
1. 사회복지사의 자기이해 295
2. 사회복지사의 스트레스 관리 298

CHAPTER 09 기록과 평가 - 결과가 말한다 303
1. 기 록 303
1) 기록의 목적 303
2) 기록의 내용 305
3) 기록의 원칙 306
4) 기록의 종류 306
2. 평 가 309
1) 단일집단 사전ㆍ사후 검사 310
2) 실험설계(통제집단 사전ㆍ사후 검사) 310
3) 유사실험설계(비동일 통제집단 설계) 311
4) 단일사례설계 311
5) 목표달성 척도313

CHAPTER 10 사회복지의 예술성 - 차가운 머리와 따뜻한 가슴 317

ㆍ나오며 320