평생교육경영론 (김도진 외)

머리말 / 3

Chapter 01 평생교육경영의 새로운 패러다임 11
1. 학습경영 시대 13
2. 산업사회형 경영과 인간성 회복형 경영 18
3. 학습생태계 관점에서 본 평생교육의 경영철학 23
4. 시대가 변해도 사라지지 않는 평생교육의 힘 28

Chapter 02 평생학습의 생태계와 이해관계자 37
1. 학습자·강사·지역·기업·정부의 다층적 관계 38
2. 협력 네트워크 기반의 생태계 경영 45
3. 평생교육기관의 사회적 연결자 역할 56
4. 학습공동체로서의 조직 66

Chapter 03 인간중심 경영과 학습리더십 75
1. 감성·서번트·코칭 리더십 78
2. 촉진자로서의 평생교육경영자 81
3. 인간 성장의 관점 리더십 85
4. 심리적 안전감과 조직몰입 89

Chapter 04 학습자 경험(LX) 경영 95
1. 학습자 만족에서 학습자 경험으로 96
2. 학습자 여정 설계 99
3. 맞춤형·자율형 학습 서비스 설계 104
4. 참여형 교육문화 조성 106

Chapter 05 창의적 프로그램 디자인과 혁신관리 115
1. 문제해결형 프로그램 디자인 116
2. 학습경험 기반 설계 124
3. 협력적 프로그램 개발 127
4. 혁신 실패와 실험의 가치 133

Chapter 06 평생교육기관의 비즈니스 모델 141
1. 사회적 가치와 수익의 균형 142
2. 공유가치창출(CSV) 기반 모델 148
3. 로컬 브랜드·협동조합·마이크로러닝 157
4. SDGs와 ESG 평생교육 166

Chapter 07 디지털 전환과 하이브리드 경영 179
1. AI, ChatGPT, 메타버스 시대의 학습혁신 181
2. 데이터 기반 학습관리 186
3. 디지털 윤리와 프라이버시 관리 192
4. 사람중심의 디지털 리더십 197

Chapter 08 마케팅을 관계경영으로 205
1. 신뢰 기반 관계경영 206
2. 학습 커뮤니티 구축 전략 213
3. 참여자·졸업자 네트워크의 자산화 227
4. 추천을 통한 신뢰 확산과 기관 성장 230

Chapter 09 협력과 파트너십 경영 239
1. 지역사회·기업·지자체·대학과의 협력 구조 241
2. 지속 가능 협력을 위한 파트너십 설계 245
3. 공공성과 민간성 균형 250
4. 협력 기반의 혁신 성공 사례 257

Chapter 10 공감 기반 평가와 성장관리 273
1. 성장중심 평가로의 전환과 정착 과제 276
2. 공동성장지표 설계 281
3. 스토리텔링·포트폴리오 평가 286
4. 자기조직화 기관의 학습 295

Chapter 11 회복탄력성과 지속 가능한 경영 303
1. 불확실성 시대의 위기관리 304
2. 조직의 회복탄력성 311
3. 번아웃 예방과 조직문화 케어 317
4. 지속 가능한 학습생태계 324

Chapter 12 평생교육경영자의 미래역량 337
1. AI 시대의 경영 리터러시 339
2. 윤리적 판단력과 공공성 감각 349
3. 학습 디자이너, 커뮤니티 빌더, 혁신가 역할 358
4. 자기성찰과 평생학습 363

참고문헌 / 372

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