결국 성공하는 사람들의 사소한 차이

저자의 말_ 사소한 차이로 5년 후 미래가 바뀐다면

제1장. 성과를 만드는 사람들의 사소한 업무 차이
01. 작은 일에서 기대 이상의 성과를 올려라
02. 눈앞의 일에 최선을 다해 노력하라
03. 프로는 결과로 자신을 증명한다
04. 사실과 판단을 냉철하게 구분하라
05. 중요한 일은 반드시 기록해서 확인하라
06. 일에서의 프로는 완벽주의자다
07. 정확한 사실만이 문제 해결의 실마리
08. 일이 즐거워지도록 디자인하는 방법
09. 멀티플레이의 거짓말에 속지 마라
10. 해답은 언제나 초심에서 나온다

제2장. 돈벌이를 넘어 일을 즐기는 사람들의 생각 차이
11. 꾸준함이 기회를 만든다
12. 성공한 사람들은 모두 실패 수집가
13. 성공의 나비 효과를 활용한다
14. 꿈이 없는 자에겐 미래도 없다
15. 내가 이 세상을 살아가는 이유
16. 더 높은 곳을 향하면 보이는 것들
17. 인생의 목적과 수단을 혼동하지 않는다
18. 노동에 노력을 더하면 인생이 달라진다
19. 진짜 해야 할 일을 찾는다
20. 재능에서는 져도 노력만큼은 이긴다

제3장. 마음을 끌어당기는 사람들의 커뮤니케이션 차이
21. 입을 다물고 귀를 활짝 여는 사람들
22. 초등학생도 이해하는 리더의 말
23. 고개를 끄덕이게 하는 3의 법칙
24. 말이 지닌 힘은 돈보다 강력하다
25. 상사를 마케팅한다
26. 질책은 버리고 충고는 마음에 담는다
27. 밉지만 버릴 수 없는 라이벌 관계
28. 고독은 사람을 단련시킨다
29. 누구나에게 허리를 굽혀 인사하라
30. 세상에 나보다 낮은 사람은 없다

제4장. 쓸수록 늘어나는 돈과 시간의 활용 차이
31. 자신에 대한 경제적 투자에 관대하라
32. 아무리 써도 절대 아깝지 않은 돈
33. 시간 관리가 업무 능력을 판가름한다
34. 지금 할 수 있는 일을 당장 하라
35. 여유 시간도 남다르게 활용하는 법
36. 일 잘하는 사람은 절대 밤새지 않는다
37. 쉬는 것도 전략이다
38. 독서는 시간 절약의 지름길
39. 책을 읽고 행동으로 옮기는 사람들
40. 사소한 습관 하나로 인생을 바꾼다

제5장. 결국 성공하는 사람들의 인격과 품격 차이
41. 눈앞의 이익보다 더 중요한 것
42. 돈과 성공 전에 사람이 먼저다
43. 운 좋은 사람들의 특급 비밀
44. 리더와 직원의 가장 큰 차이
45. 말이 아닌 행동으로 증명한다
46. 언제나 주위에 감사할 줄 아는 마음
47. 모른다고 말할 수 있는 용기
48. 어떻게 살아야 할까 고민한다
49. 자신의 자리에서 도망치지 않는다

모든 보고는 결론부터 말하라. 이는 비즈니스의 철칙이다. 그렇지 않으면 비즈니스맨으로서 실격이라는 평가를 받을 수도 있다. 부하 직원한테 지시할 때도 마찬가지로 결론부터 말하는 편이 좋다. 상대 역시 결론이 뭔지 빨리 알고 싶기 때문이다. 부하에게 결론부터 말하는 훈련을 시키고, 자신도 모범을 보여야 한다. 보고서를 작성할 때는 한 가지 중요한 사항이 있다. 바로 ‘사실과 판단을 구분’하는 일이다. ‘지금 어떤 상황인지’와 ‘자신이 어떻게 생각하고 있는지’는 완전 별개의 이야기다. 그런데 이런 사실을 종종 헷갈려 하는 사람이 있다. 절대로 사실과 자신의 판단을 혼동해서는 안 된다.
_ <비즈니스에서는 두 가지 철칙을 명심하라> 중에서

일을 할 때 그 일이 익숙하고 마음이 편한가? 만약 그렇다면 황색 신호가 켜졌다고 할 수 있다. 바꿔 말하면 새로운 도전을 시도해야 할 시기가 다가왔다는 뜻이다. 예전에 온갖 고난을 겪고 성공한 경영자가 젊을 때의 패기를 잊지 않기 위해 신입사원도 잘 안 하는 화장실 청소 등의 허드렛일을 했다는 얘기를 들은 적이 있다. 어떤 사장은 판매 일선에서 목청을 높여 상품을 팔기도 했다. 스타벅스의 전 CEO 하워드 슐츠는 엄청난 성공을 이룬 뒤에도 1호점의 열쇠를 늘 갖고 다녔다. 그는 가끔씩 스타벅스 1호점을 방문해 입사 당시를 떠올리며 초심을 되새겼다고 한다. 이처럼 항상 원점으로 돌아가 자신을 돌아보는 자세는 정말 중요하다.
_ <해답은 언제나 초심에서 나온다> 중에서