중개실무 성공법칙

◆ 추천사 4
◆ 들어가며 8
◆ Prologue  11

01 Mindset : 프로 중개사의 마음가짐

1. 합격, 그 이후 : 현실의 문 앞에서 23
합격 후 부딪친 현실, ‘막막함’은 정상 신호
경험에 앞서 태도가 먼저다 : 초보에게 필요한 건 ‘자세’ 26

2. 나의 길 찾기 : 소공 vs 개공 vs N잡러 28
직장형, 독립형, 부업형 : 나에게 맞는 업무 스타일 29
‘중개사’ 직업의 오해와 진실 31
N잡러 시대의 개업 중개사, 성공적인 겸업 전략 33

3. 실패하지 않는 시작을 위한 준비 44
살아남기 위한 1단계는 ‘방어력’ : 배움과 겸손 45
고객은 무엇을 기대하는가 : ‘진심’과 ‘정보력’ 사이 49

02 startup : 개업 A to Z, 가장 현실적인 창업 가이드

1. 개업 준비 로드맵 & 현실 예산표 55
한눈에 보는 중개사무소 개업 흐름 56

2. 입지 전략 : 어디에 터를 잡을 것인가 65
상권분석만큼 중요한 ‘나만의 필드’ 찾기 65
회원제와 비회원제, ‘자릿값’의 비밀 68

3. 공간 브랜딩 : 인테리어와 실무 환경 76
사무소 명칭, 간판, 명함 : 초보 중개사의 첫 브랜딩 77
소박하지만 신뢰를 주는 인테리어 소품 전략 84

4. 개업 전, 개업 초반 미리 준비해두면 좋은 꿀팁 모음 91

03 Welcome to 야생! : 실전 중개 기술

1. 고객 응대 : 고객은 어떻게 오는가 103
문의전화와 방문을 계약으로 바꾸는 실전 응대 스크립트 104
장담컨대, 이것만 해도 상위 5% 안에 든다. 110

2. 생존 전략 : 개업 후 첫 30일 112
탄탄한 하드웨어 구축하기 113
첫 손님, 첫 계약까지 116
처음부터 상담료를 받을 생각은 아니겠죠? 118

04 혼자만 몰래 Level-up : 소수만 아는 프로 중개사의 비밀

1. ‘소공’에게 알려주지 않는 성공의 법칙 125
‘마음속’ 전속중개를 만드는 고객 관계의 기술 127
1명의 진짜 손님, 10명의 손님을 데려오는 추천의 법칙 131
공동중개, 상대를 내 편으로 만드는 상생의 기술 133
소액으로 거액 만드는 ‘10억짜리 전화번호부’ 138
두 건을 계약해야 하는 손님, 최소 한 건이라도 잡자 143
계약 확률을 높이는 꿀팁 145

2. 효율성의 비밀 : 매물 광고의 최소 비용과 최대 효과 148
광고비 없이 최상위 노출하는 방법 150
많은 매물 없이도 매출 부자 되는 방법 159
광고비의 함정 161
여러 개 씨 뿌리기 vs 한 개 집중하기 : 매물 소화 전략 162
‘아이폰 vs 갤럭시’ : 중개업에는 무엇이 좋을까? 165

05 Branding ‘나’를 파는 시대, 디지털 퍼스널 브랜딩

1. 콘텐츠 전략 : 무엇을, 어떻게 보여줄 것인가 171
블로그, 유튜브, 인스타그램 : 채널별 특징과 공략법 172
지식 vs 재미 178

2. 실전 브랜딩 : 오늘 바로 시작하기 181
얼굴을 드러낼 것인가, 숨길 것인가 : 익명 vs 실명 183
“우와~ 실제로 뵈니 신기하네요! ” 186

◆ 마치며 190
꾸준함이 가장 큰 재능이자, 성실함이 가장 큰 무기다. 190
혁신가가 될 게 아니라면,어차피 레드오션에서 시작한다. 192

◆ 초보중개사를 위한 용어 특별부록 194

중개실무의 영역은 정말 광범위합니다. 모두 사람 간의 일을 처리하는 것이고, 변수가 많기 때문입니다. 무엇보다, 가장 큰 재산을 다루는 일을 하기에 그렇습니다. 공부를 많이 하고 아는 것이 많으면 많을수록 강한 중개사가 될 뿐 아니라, 사고를 예방하는 지름길이 될 것입니다. ‘기본’만 충실해도 사고는 나지 않겠으나, 더 나아가 법률 전문가로서, 전문 자격사로서 일취월장하고 또 실무에서 큰 바다로 나가기 위해서 공부는 선택이 아닌 필수입니다.
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중개업계에는 아무도 알려주지 않는 부동산 상도덕이 존재합니다. 별도의 생태계라고 해도 무방한 무수히 많은 규칙과 해야할 일이 존재합니다. 그리고, 무엇보다도 사람과의 일이기 때문에 베테랑들도 때로는 고전하는 분야가 중개업입니다. 다만, 처음부터 기초를 잘 다지면 분명 탄탄하게, 뿌리깊게 비바람에도 흔들리지 않는 중개사가 될 수 있습니다. 본서에서는 그 기초적인 초석을 다잡고 단계별 성공 로드맵을 제시하고자 합니다. 사소하지만 크게 변할 수 있는 점들로 선을 만들 수 있는, 성공할 수 있는 ‘진짜 실무’를 담고자 했습니다.
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본서는 단순한 정보의 나열을 넘어, ‘마음가짐 → 창업 → 실무 → 영업노하우 → 브랜딩’이라는 명확한 성장 단계를 밟는 하나의 완결된 ‘성공 로드맵’이 되도록 구성하였습니다. 책 이름인 『중개실무 성공법칙』처럼 ‘성공’을 할 수 있는 희망을 드리고 싶었습니다.