인간관계와 의사소통

<1장>인간관계의 이해
1.인간관계의 의미
2.인관관계의 유형
3.인간관계의 위기

<2장>자신에 대한 이해
1.나는 누구인가?
2.교류분석을 통한 나의 자아찾기
3.자기개방

<3장>타인에 대한 이해
1.성격의 이해
2.성격이론

<4장>커뮤니케이션의 이해
1.의사소통
2.언어적 의사소통
3.비언어적 의사소통

<5장>갈등과 인간관계
1.갈등의 정의
2.갈등의 기능
3.갈등의 유형과 요인
4.갈등의 관리

<6장>갈등해결을 위한 커뮤니케이션
1.다름에 대한 이해
2.차이를 극복하는 대화의 기술

<7장>리더십과 팔로워십
1.리더십
2.시대별 리더십연구
3.팔로워십

<8장>자기관리와 인간관계
1.시간관리
2.스트레스관리

<9장>인간관계의 다양한 커뮤니케이션
1.소통의 출발, 자기와의 대화
2.대중에게 의견을 전달하는 발표
3.대중을 움직이는 연설
4.합의를 위한 소통, 토의
5.어떻게 설득할 것인가, 토론

<10장>간호에서의 의사소통
1.간호의 개념
2.간호이론
3.치료적 인간관계

<11장>치료적 의사소통
1.효과적인 커뮤니케이션의 조건
2.보건의료 커뮤니케이션
3.치료적 의사소통의 목표
4.치료적 관계
5.치료적 의사소통기법
6.비치료적 의사소통
7.개인의료상담
8.간호사상담제도

<12장>간호현장에서의 사례별 면담
1.발달단계별 의사소통
2.임상현장에서의 사례별 면담