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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9791165672508
· 쪽수 : 352쪽
· 출판일 : 2021-03-05
책 소개
목차
제1장 여행의 역사적 흐름
제1절 여행시장 변화와 여행업의 역사적 흐름
제2절 기업체의 여행업 진출
제3절 우리나라 여행사업의 발달
제2장 여행의 개념
제1절 여행의 정의
제2절 관광의 정의
제3절 여행업의 개념
제4절 여행업의 특성
제5절 여행업의 역할과 기능
제6절 여행업의 분류
제3장 여행상품의 이해
제1절 여행상품의 개념
제2절 여행상품의 특성
제3절 여행상품의 구성요소
제4절 여행상품의 분류
제4장 여행상품의 일정표
제1절 여행일정표의 의의
제2절 여행일정표 작성을 위한 기본사항
제3절 여행일정표 작성 시 고려사항
제4절 여행일정표의 구성
제5절 여행일정표의 예
제5장 여행상품의 가격
제1절 여행상품의 가격결정
제2절 여행상품 가격결정의 중요성
제3절 여행상품 가격결정 요소
제6장 여행상품의 원가계산
제1절 여행상품의 원가구성
제2절 여행상품 원가계산
제7장 지상수배업무의 개념과 과정
제1절 지상수배업무의 개념
제2절 수배업무 과정
제8장 수속업무(여권, 비자)
제1절 여권업무
제2절 비자업무
제9장 항공예약
제1절 항공권의 개념
제2절 항공예약
제3절 항공사의 국적과 취항형태 및 영업형태
제4절 항공사 관련 국제기구 및 항공용어
제10장 여행사의 경영
제1절 여행사의 경영특징
제2절 여행사의 경영
제11장 국외여행인솔 업무
제1절 국외여행인솔자의 개념
제2절 국외여행인솔자의 자세
제3절 국외여행인솔자의 유형
제4절 출국준비 업무와 귀국업무
제12장 여행사의 창업 경영
제1절 여행업 창업의 기초
제2절 여행업의 창업형태(여행업 경영의 유형결정/업종 선정 및 사업계획 수립)
제3절 여행업의 창업절차
제4절 여행업 신규 등록
제13장 직장예절과 서비스 매너
제1절 고객서비스의 이해(정의)
제14장 여행.항공관련 용어설명
