최강의 성과창출 도구 OKR 실행 5단계 프로세스

프롤로그 | 구글의 OKR를 우리 기업에 맞게 새롭게 창조적으로 적용하자! * 5

Part 1 OKR의 등장 배경과 체계 이해
01. 1954년~현재, 70여 년 역사의 MBO에 대한 리뷰와 OKR의 등장 * 20
02. OKR이란 무엇인가? : OKR의 개요와 체계, 주요 특징들 * 34
03. MBO와 OKR의 비교 : MBO에 대한 흔한 오해와 MBO를 위한 변명 * 43
04. OKR의 성공 요건 2가지 : 자발성과 커뮤니케이션 * 77
05. OKR을 도입하면 좋은 경우 5가지와 적합한 기업, 업종, 직무 * 80

Part 2 OKR 실행을 위한 실무적 접근
06. ① 팀 목적서를 명확히 하라! : 팀과 팀의 구성원이 도달해야 할 미래를 공유하자 * 88
07. ② 심리적 안전감을 확보하라! : ‘말의 자유’를 보장해주자 * 101
08. ③ Key Results를 스스로 정하게 하라! : 자유재량권을 부여한다 * 118
09. ④ 소통과 질문을 통해 Plussing하라! : 결정적 Turning Point의 단초를 제공하자 * 135
10. ⑤ 자기 성장과 조직 기여 부분을 확인! : 성장 확인 - 본인 노력의 과정에 대한 서사(敍事, Narrative)를 자각하게 하자 * 169

에필로그 #1 | OKR을 연구하고, 강의하면서 느끼는 아쉬움과 안타까움! * 188
에필로그 #2 | ‘자유인’, ‘자발성’, ‘자유로운 시간과 공간’ - 필자가 최근에 꽂힌 용어들, OKR의 성공을 위한 필수 구성 요소들 * 192

책을 마무리하며 * 202
참고도서 * 207

실리콘밸리의 구글에서 발전시키고 성공시킨 OKR 역시 MBO를 인텔(Intel)에 창조적으로 적용하는 과정에서 탄생한 제도입니다. 그래서 그 당시에는 인텔의 MBO라는 의미에서 iMBO라고 불렸습니다. 그리고 이 iMBO 역시 구글에 창조적으로 적용되는 과정에서 오늘날의 OKR로 명명된 것입니다. 그리고 다시 이 구글의 OKR이 또 다른 기업으로 전파되고, 자기 발전을 하면서 여러 형태의 새로운 OKR이 출현하고 있습니다. 하지만 우리나라 기업 사람들은 외국의 좋은 제도를 도입하여 자신들만의 노력을 더 해 새롭게 창조하려는 노력과 시도보다는 100% 똑같이만 운용하려 합니다.

OKR이 새롭게 나왔다고 해서 기존 MBO와 전혀 다른 것이 아닙니다. 기존의 성과관리 방식인 MBO를 충분히 잘 사용하고 있는 회사에서 OKR이 다시 성공하는 것이지, MBO도 제대로 잘 운용하고 있지 않은, 제멋대로 운용하고 있는 회사가 새롭다고 해서 OKR을 도입만 한다고 해서 성공하는 것은 아닙니다.

MBO의 기초는 Self-control(자기관리)이며, 핵심은 커뮤니케이션입니다. OKR 역시도 이 Self-control과 커뮤니케이션을 절대적으로 필요로 합니다. 구성원의 Self-control이 개인의 일하는 방식을 바꿀 것이며, 나아가 조직문화를 바꾼다고 합니다. 상하/동료 간 커뮤니케이션이 조직의 전략적 목표를 소통하고, 성과창출을 자극할 것이라고 합니다. 그래서 OKR은 성과를 관리하거나 평가하는 도구가 아니라, 커뮤니케이션하는 도구, 조직문화를 바꾸는 도구라고 합니다.