서비스 창업 전략

◆ PART 1 ◆ 창업 성공의 로드맵: 아이디어에서 창업으로
CHAPTER 01. 창업 기본 이해와 아이디어 발굴
1-1. 창업이란 무엇인가?
1-2. 최신 창업 트렌드 분석
1-3. 아이디어 발굴 기법
CHAPTER 02. 창업을 위한 리더십과 기업가정신
2-1. 리더십의 이해
2-2. 기업가정신의 이해
2-3. 창업을 위한 팀 빌딩 전략
CHAPTER 03. 고객 문제 정의와 의사결정
3-1. 고객 문제 정의와 시장의 이해
3-2. 고객의 문제 탐색 및 정의
3-3. 의사결정 방법론

◆ PART 2 ◆ 창업 실행을 위한 실전 가이드: 시장조사부터 재무 계획까지
CHAPTER. 04. 시장조사 방법론
4-1. 시장조사의 이해
4-2. 시장 조사 방법론
4-3. 경쟁환경 분석기법
CHAPTER 05. 비즈니스 모델 캔버스
5-1. 비즈니스모델 캔버스(BMC)의 개념
5-2. 비즈니스 모델 캔버스(BMC) 분석사례
5-3. 비즈니스 모델 캔버스를 통한 사업계획서 작성
CHAPTER 06. 서비스 설계와 프로토타입 제작
6-1. 서비스 청사진과 설계 원칙
6-2. 사용자 여정 맵 작성
6-3. 프로토타입 제작
CHAPTER 07. 재무 계획과 투자유치
7-1. 자금 계획과 예산 관리
7-2. 수익 모델 설계
7-3. 투자 제안서 작성

◆ PART 3 ◆ 마케팅 전략과 브랜딩: 디지털 마케팅에서 타겟 마케팅까지
CHAPTER 08. 마케팅과 디지털 마케팅 전략
8-1. 마케팅의 이해
8-2. 전략의 이해
8-3. 디지털 마케팅 전략
CHAPTER 09. SNS 마케팅의 모든 것
9-1. SNS 마케팅의 이해
9-2. 브랜드 아이덴티티와 SNS 활용
9-3. SNS 마케팅 분석
CHAPTER 10. 타겟 마케팅 전략
10-1. 타겟 마케팅 개념과 중요성
10-2. 타겟 마케팅 전략 수립
10-3. 타겟 마케팅의 실행과 평가

◆ PART 4 ◆ 서비스 실행과 품질 관리: 서비스 운영에서 글로벌 확장까지
CHAPTER 11. 서비스 실행과 운영 전략
11-1. 소비자 행동의 이해
11-2. 고객관계관리(CRM) 전략
11-3. 고객경험관리(CEM) 전략
CHAPTER 12. 서비스 품질 관리 전략
12-1. 서비스 품질의 이해
12-2. 서비스 품질관리기법
12-3. 서비스 품질경영과 개선
CHAPTER 13. 사업 확장과 글로벌 전략
13-1. 사업 확장 전략
13-2. 글로벌 시장 진입 전략
13-3. 글로벌 스타트업 사례 분석

◆ PART 5 ◆ 학습문제
01. 학습문제(선다형 문제)
02. 학습문제(단답형 문제)

참고 자료