위기가구 사례관리 업무매뉴얼

Ⅰ. 사례관리 매뉴얼의 개요
1. 사업목적 및 방향
2. 정의 및 용어설명
3. 대상자 및 유형구분

Ⅱ. 사례관리 운영 절차
1. 대상자 발굴 및 관리
1-1 의뢰상담
1-2 초기상담
1-3 후보군 선정
1-4 대상자관리
2. 욕구조사
2-1 욕구조사
2-2 사례관리 대상자 선정
3. 계획수립
3-1 동의확보
3-2 계획수립
4. 실행
4-1 연계
4-2 점검
5. 평가 및 종결
6. 사후관리
7. 수행성과 관리
8. 주체별 역할 수행

Ⅲ. 대상자 특성별 접근 방안
1. 가구별 특성에 따른 접근
1-1 장애인 가구
1-2 노인 가구
1-3 한부모 가구
1-4 다문화 가구
1-5 조손가정, 소년소녀가구
2. 욕구영역별 접근방안
2-1 안전영역
2-2 건강영역
2-3 일상생활 유지영역
2-4 가족관계 영역
2-5 사회적 관계영역
2-6 경제영역
2-7 교육영역
2-8 직업영역
2-9 생활환경 및 권익보장영역
2-10 기타
3. 중점대상자 문제별 접근방안
3-1 알코올대상자
3-2 정신질환자
3-3 위기개입
3-4 학대와 폭력

Ⅳ. 공적자원 정보제공 및 의뢰
1. 개요
1-1 목적과 기본원칙
1-2 필요성
1-3 용어정의
1-4 공적자원 정보제공 및 의뢰의 대상
2. 공적자원 정보제공 및 의뢰의 실행 체계
2-1 공적자원에 대한 정보생산
2-2 공적자원 정보제공
2-3 서비스 의뢰
3. 자원접근방안 설명
4. 자원접근방안
4-1 사회복지서비스 자원
4-2 보건의료서비스 자원
4-3 고용지원서비스 자원