메타인지, 생각의 기술

머리말 _ AI 시대에 필요한 유일한 역량, 메타인지

1장. 메타인지는 왜 중요한가
문제해결력은 AI 시대에도 핵심이다
문제해결력은 메타인지로 향상된다
메타인지는 AI 시대를 앞서가는 방법이다
기계가 아닌 사람들에게 인정받게 해준다
AI에 지배되지 않기 위해 가장 필요한 역량이다
AI 프로젝트 멘토링 노트 - 메타인지의 요소 이해하기

2장. 메타인지가 뛰어난 사람들의 다섯 가지 특징
지향점을 분명히 안다
맥락을 파악한다
경험과 직관의 한계를 안다
상대의 의도를 이해한다
일관성을 유지한다
AI 프로젝트 멘토링 노트 - 메타인지 유형 이해하기

3장. 어디에도 없던 메타인지 향상법
메타인지를 잘하는 방법은 있다
문제해결 전에 핵심 질문부터 시작한다
핵심 질문에 대한 답을 정리하라
인지 위의 인지를 이해하라
상대방의 메타인지 체계를 파악하라
AI 프로젝트 멘토링 노트 - 메타인지 강화 연습

4장. 우리 주변에 숨어 있던 메타인지 사례
너 자신을 알라
인생을 한 번 더 산다면 무엇을 바꾸겠는가?
메타인지를 습관화한다
메타인지로 회의를 주도하다
먹을 때도 메타인지를 생각한다
AI 프로젝트 멘토링 노트 - 메타인지를 대하는 자세

5장. AI 시대 조직의 생존을 좌우하는 메타인지
조직적 메타인지는 인간만이 가능하다
이직률이 높으면 조직적 메타인지를 의심해라
유사 업무가 반복되면 생존의 위기가 온다
AI 시대에 대한 불안감을 확인하라
CEO처럼 생각하도록 도와라
AI 프로젝트 멘토링 노트 - 편향 방지하기

6장. 조직적 메타인지를 높이는 다섯 가지 방법
업무 목적을 아는지 확인해라
제시된 대안을 의심하는지 보라
사실관계, 노하우, 시각차 중 무엇이 문제인지 살펴보라
과정을 통해 배울 수 있는 체계를 만들어라
각자 다른 전제를 이해하고 있는지 확인하라
AI 프로젝트 멘토링 노트 - AI 적용 영역 결정하기

7장. 글로벌 기업들의 조직적 메타인지 사례
메타인지로 1년에 100억 벌기
디지털 혁신으로 실패하다
임원이 쓰레기를 줍는 회사가 잘된다
방법을 고민하면 결과가 바뀐다
그래서 AI를 어디에 쓸 것인가
AI 프로젝트 멘토링 노트 - 코딩의 종말

개선점을 찾는 인지 과정은 메타인지의 또 다른 주요 요소인 ‘메타인지적 컨트롤(Metacognitive Control)’과 밀접한 관련이 있다. 메타인지적 컨트롤은 무언가를 사전에 계획(Planning)하고, 수행하면서 이것이 제대로 진행되고 있는지 모니터링(Monitoring)을 하는 인지 활동으로 구성된다. 또한 사후에 해당 과정을 복기하고 다음번에 유사한 과정을 거쳤을 때, 보다 나은 방법과 결과를 만들 수 있게 해준다. 이를 쉽게 평가(Evaluating) 과정이라고 한다.

버틀러형 메타인지는 주로 자신과 조직의 취향, 고객 또는 이해관계자의 반응을 예측해 계획 수립에 신중하고 많은 시간을 쏟는다. 이를 그대로 메타인지적 세부 요소로 설명하자면 노왓과 이해관계자 반응 예측(Predicting the Reaction)에 기초한 계획이 자연적 지적능력, 즉 메타인지를 주도한다고 해석할 수 있다. 일반적으로 고객사에서 업무를 수임해 전문적 역량을 발휘하고 수수료를 받는 것이 법무법인이나 회계법인 등 전문가 집단의 공통적인 비즈니스 모델이다.

많은 직장인들이 질문하는 법을 잊었다. 그러나 메타인지를 강화하는 첫걸음은 핵심 질문(Key Question)을 정의하는 연습이다. AI 도입 프로젝트이건 ERP 고도화 프로젝트이건 간에 모든 업무에는 목적이나 지향점이 있어야 한다. 즉 당신의 업무가 추구하는 가치가 무엇인지는 머릿속 어딘가에라도 정의되어 있어야 한다는 말이다. 이는 지극히 상식적인 일임에도 불구하고 많은 사람들이 실천하지 못한다.