[큰글자책] 직무의 종말

추천사 • 4
프롤로그_ 직무의 종말 시대, 당신은 준비되어 있습니까? • 13

1장 >> 직무의 종말 시대로 향한 세기말적 현상들
01 21세기판 ‘존 헨리’의 등장 • 23
과거: 존 헨리를 아시나요? • 24
현재: 기업과 직원의 쌍방과실 • 28
- 생산직 대체에서 사무직의 대체로 • 28
-조용한 퇴직과 조용한 해고: 창과 방패의 대결 • 34
미래: 어리광쟁이 vs 거대한 개인 • 38

02 우리에게 다가온 변화의 징조들 • 43
기업의 인재상 변화 • 44
업무 환경의 변화 • 54
업무 방식의 변화 • 58

03 변화에 대한 미래 대응 전략 • 62
인생 2모작→3모작→N모작→인간 메뚜기떼 • 63
검은 백조와 검은 코끼리 사이에서 • 67

2장 >> 전문가의 종말
01 전문자격증의 종말 • 79
‘의대천국 잡대지옥’에서 ‘인공지능 로봇 의사’로 • 80
법률 플랫폼 ‘로톡’ vs 변호사협회, 그 이유는 • 83
회계사, 세무사: 빠르게 기술로 대체 중 • 88.

02 숙련도의 종말 • 94
미 공군 파일럿 vs AI • 95
프로그래머, 인류 최초로 AI에 대체되다 • 80
인공지능 셰프 “니들이 게 맛을 알아?” • 103

3장 >> 직무경계의 종말
01 전문자격증의 종말 • 114
디획자, 디발자, 개자이너, 풀스택 개발자: 혼종의 출현 • 115
프로듀서+작가+출연자=크리에이터 • 119
작가-기획자-교정담당자-디자이너=1인 출판사 • 124

02 직무 자체가 변하고 있는 직무들 • 130
콜센터 직원→인테리어 컨설턴트 • 131
HR담당자의 역할 변화 • 133
대학교수에서 멘토, 퍼실리테이터, 큐레이터 • 137
직업상담사 업무 변화 • 140

4장 >> 정규직의 종말
01 조용한 부업의 등장 • 149
‘조용한 부업’ 현상 • 150
정규직의 이중 생활: 소심영업, 배짱영업, 불법영업 • 153
눈을 부라리거나, 질끈 감는 기업들 • 157

02 진격의 거인의 등장: N잡러, 긱 워커, 1인 기업가 • 162
‘C’의 하루 일과 • 164
쏟아지는 1인 기업 • 167
대기업도 부럽지 않은 N잡러, 긱워커 • 171

5장 >> AI 격차의 탄생: AI 디바이드
01 디지털 트랜스포메이션에서 AI 트랜스포메이션으로 •181
디지털 트랜스포메이션•182
AI 트랜스포메이션•186
AI 트랜스포메이션 사례•191

02 디지털 격차에서 AI 격차로•196
컴퓨터와 스마트폰의 시대: 디지털 디바이드•197
AI 디바이드의 탄생•201
지시하는 자와 지시받는 자•204

6장 >> 직무의 종말 시대
01 직무는 앞으로 어떻게 변할 것인가?•215
유물이 되어 버린 ‘직무 중심 체계’•216
개인이 부서가 되다: 흩어진 직무의 통합•219

02 AI 폭주를 감시하는 사람들: AI 감시와 관리•224
출동 어벤져스: AI 기술 적용을 돕는 사람들•228
조직에 속한 자와 조직에 속하지 않은 자: 넓은 인력 생태계를 활용•233

03 인류의 미래 ‘호모 파덴스’•238
인류의 마지막 숙제: 의미와 재미•239
로마의 귀족들은 무엇을 했나?•242
‘인간다움’, 모든 것은 철학으로 향한다•245

7장 >> 직무의 종말 시대에서 살아남기
01 개인 차원에서 ‘직무의 종말’•215
지금 당장 시작하라(지피지기 백전불태+업무 적용)•256
정확하게 질문하라•261
직무보다는 스킬을 확장하라(과정보다는 결과)•263
덕업일치•266
감성지능을 켜라•269

02 조직 차원에서 ‘직무의 종말’ 대처하기•274
자동화 기술에 문을 활짝 열기•275
의사결정력, 선택의 퀄리티를 높여라•278
취미, 흥미, 여가를 장려하라•283

에필로그_ 자동화 기술의 습격은 이미 시작되었다•290

N잡러, 1인 창업, 긱 워커 등 한 사람이 오롯이 자신의 인생을 책임지는 시대에서 이들의 직무는 무엇일까요? 마지막 불꽃이 더 밝게 빛나듯 ‘직무의 종말’ 시대에는 직무를 더욱더 소리내 외칩니다. 직무는 ‘직업상에서 책임을 지고 담당하여 맡은 임무’라는 의미를 가지고 있습니다. 직무라는 개념은 대량생산과 분업이라는 시스템이 발전하면서 한 사람이 일을 맡아야 하는 범위가 필요했기 때문에 생겨났습니다. 지금까지도 공고해 보이는 직무의 개념은 아주 조금씩 균열이 생기고 있습니다.

이해하기 쉽게 풀어서 설명해보겠습니다. WEF의 발표 내용을 한마디로 요약하면 앞으로 자동화 기술로 수많은 일자리가 사라지고 다시 생겨난다는 것입니다. 이 과정 속에서 사람들은 자동화 기술의 도움으로 기존 직업에서 수월하게 새로운 직업으로 이동하게 될 것입니다. 기업의 운영비 중에 인건비의 비중이 크기 때문에 현재 인건비가 가장 비싸거나 인력이 많이 투입되는 업무에서 자동화 기술로 대체할 수 영역이 가장 먼저 대체되기 시작합니다. 그다음 영역이 차차 자동화 기술로 대체될 것입니다.

인건비가 높은 분야일수록 AI의 대체효과는 더 극적입니다. 전문직은 기술만 개발된다면 더 빠르게 자동화 기술로 대체될 것입니다. 일반적으로는 단순반복 노동이 기술로 빠르게 대체될 것이라고 말합니다. 단순반복 노동이 기술적으로 쉽게 대체할 수 있다는 의미입니다. 하지만 더 스마트해진 AI는 더 큰 보상을 향합니다. 고소득 전문직은 AI로 대체될 1순위 직업입니다.