모두의 사업 1인 기업에서 100인 기업까지

시작하며 누구나 사업을 생각한다

1장 사업은 결과를 베끼는 것이 아니다 / 사업의 본질: 마음가짐
이 내용이 이해된다면 사업에 도전하세요
나의 현재는 롤 모델의 과거다
사업이 막막해지는 근본적인 이유
창업 전 점검해야 하는 필수 체크 리스트
사장의 제1 역량, 성실함과 끈기
평범한 직장인의 인생을 통째로 바꾼 6가지 문답
사업의 꼴을 결정짓는 10가지 문답
사장의 기준이 바로 서야 고객을 제대로 볼 수 있다
진짜 일과 가짜 일, 매출의 메커니즘
사장은 무엇으로 살아야 하는가?
서비스의 품질을 높이거나 일의 양을 늘리거나
내가 힘들면 고객이 편하지만 고객이 힘들면 사업이 망한다
정리하며_생각이 태도가 되고 태도가 결과가 된다

2장 마케팅은 돈 벌려고 하는 것이 아니다 / 사업의 성장: 마케팅
전략 없는 전술은 성공할 수 없다
나부터 알아야 길이 보인다
왜 마케팅은 반드시 번 돈으로 해야 하는 투자인가
사장이라면 반드시 풀어야 할 4가지 오해
돈 벌려고 마케팅 한다 vs 번 돈으로 마케팅 한다
정리하며_원리를 모르면 문제를 모른다

3장 리더십은 이끄는 기술이 아니다 / 사업의 지속: 리더십
반드시 알아야 하는 사람 유형 3가지
사람과 회사의 성장 5단계
우리는 모두 문제 해결사가 돼야 한다
리더가 반드시 갖춰야 할 핵심 역량
리더가 절대로 하면 안 되는 7가지 말과 행동
리더의 회의: 회의는 2종류뿐이다
리더의 교육: 교육과 회의는 다르다
리더의 동기 부여: 동기 부여가 필요 없는 것이 기본 값이다
리더의 업무 분장: 손 드는 사람이 성공한다
리더의 성과 공유: 성과를 나누는 사람이 성공한다
리더의 질문: 일의 순서가 질문과 결과를 바꾼다
리더의 보고: 합의돼야 두 번 일하지 않는다
리더의 1:1 면담: 오래 다니고 싶게 하라
모두가 원하는 리더와 원하지 않는 리더의 차이
회사의 성장 시기별로 요구받는 3가지 유형
정리하며_이끄는 힘과 지지하는 힘

4장 성장의 주체는 회사가 아니다 / 사업의 성공: 채용
조직과 개인을 위한 채용과 해고 원칙
생산성 관리가 되는 조직의 채용 방법
1차 면접: 인성과 가치관 검증
2차 면접: 실무에 대한 태도와 능력 검증
회사의 채용 공고
조직과 개인 모두를 위한 해고
정리하며_모두의 사수 면접 워크플로

5장 생산성 관리는 시간 관리가 아니다 / 사업의 기반: 생산성
시간 관리가 생산성 관리라는 착각
나의 현재 위치를 아는 3가지 요소
사업가의 생산성 관리 1단계: 시작점과 끝점 관리
사업가의 생산성 관리 2단계: 이익 활동 구분하기
사업가의 생산성 관리 3단계: 중요도와 난이도 변화 추적하기
일과 일 사이의 휴식 관리
사업가의 생산성 관리 4단계: 동료들을 자발적으로 참여시키기
지금부터 해야 할 일 vs 지금부터 하지 말아야 할 일
장사가 아니라 사업을 해야 할 때
정리하며_같은 일만 반복하지 말고 새로운 일에 도전해야 한다

6장 성공은 운으로 얻는 것이 아니다 / 사업의 본보기: 케이스 스터디
사업을 성공하는 유일한 방법은 자주 많이 실패하는 것이다
모두의 사수: 신규 고객 유치를 위한 마케팅 전략이 없어요
마이빗자루: 의미 있는 사업을 하고 싶어요

마치며_사업의 공략집을 찾는 분들에게

1등을 똑같이 모방했지만, 아무런 성과도 내지 못하셨다면 당신이 모방해야 할 건 성공한 브랜드의 겉모습이 아니라 시작점입니다.
- ‘이 내용이 이해된다면 사업에 도전하세요’에서

많은 사장님이 처음 사업을 시작하고 가장 힘들어하는 것이 출퇴근 시간 동안 할 업무를 구성하는 것입니다. ‘이것만 하면 된다’가 아니라 ‘오늘은 무엇을 해야 하지’로 하루를 시작하는 것이죠. 이런 불안한 마음은 수익과 연결되는 일을 기획하는 것이 아니라 ‘하루를 보람 있게 살았다’는 만족감을 위한 일로 시간을 채우게 만듭니다.
- ‘진짜 일과 가짜 일, 매출의 메커니즘’에서

결과에 매몰되면 결과를 만드는 원인이 아니라 결과적으로 보이는 겉모습만 모방하게 됩니다. 여러분이 본받고 싶은 브랜드나 사람은 이미 선구자들의 영향을 받았습니다. 지금 그들의 모습은 과정이 생략된 결과입니다. 그들의 결과를 흉내 내는 것보다 훨씬 중요한 건 그들이 과연 어떤 원형에서 지금 자기 모습을 끌어냈는지입니다. 마케팅, 리더십, 생산성 관리의 원형이 무엇인지 가장 먼저 정의하는 이유도 이 때문입니다.
- ‘정리하며_생각이 태도가 되고 태도가 결과가 된다’에서