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세일즈 커뮤니케이션 스킬 12

세일즈 커뮤니케이션 스킬 12

(프로페셔널이라 말하면서 왜 아마추어의 커뮤니케이션을 하고 있는가?)

박두환, 이경랑 (지은이)
정인출판(SP&S)
20,000원

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세일즈 커뮤니케이션 스킬 12
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 세일즈 커뮤니케이션 스킬 12 (프로페셔널이라 말하면서 왜 아마추어의 커뮤니케이션을 하고 있는가?)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9791185169002
· 쪽수 : 357쪽
· 출판일 : 2015-05-12

책 소개

세일즈맨들을 위한 커뮤니케이션 학습. 커뮤니케이션의 원리를 이해하는 지침서이자 세일즈 실전에 활용하는 참고서이며, 둘을 융합하여 본인 스스로 자신의 역량을 개발하는 자기주도형 훈련교재.

목차

세커스 12 구성 및 학습법
세커스 12 사전학습
1장 Open Mind! Ice Breaking
2장 공감적 경청
3장 효과적인 질문의 세계
4장 Why Buying? 고객니즈
5장 정의내리기
6장 So What? 고객이점
7장 거절과 예방 그리고 마무리
8장 프로페셔널 설명기술
9장 세일즈와 수사법
10장 세일즈와 비언어커뮤니케이션
11장 세일즈와 스토리
12장 세일즈와 프로세스
세커스 12 학습 마무리

저자소개

박두환 (지은이)    정보 더보기
세일즈조직에 맞춤형 전략과 프로세스, 화법을 개발하고 교육 콘텐츠를 제공하는 에스피엔에스 컨설팅(SP&S Consulting)의 공동 대표. 20여 년간 세일즈 조직을 경영한 박두환 대표는 맡은 조직마다 창의적인 훈련기법을 접목하여 탁월한 영업성과를 창출하였으며, 프로젝트 조직의 전략수립, 세일즈 프로세스 설계, 트레이닝 프로그램 기획 부문에서 남다른 영역을 구축하였다. 여타의 세일즈 컨설팅 업체들이 단순한 체결기술과 임기응변식 기법을 전달하는 것과 달리 <에스피엔에스 컨설팅>은 세일즈맨의 위상을 높이는 현장전략과 상품가치를 높이는 프로세스 기반화법을 전수하고 있다. ‘세일즈에 가치를 더하다’라는 사훈에서 보듯 가치지향적인 세일즈문화 형성이 공저자와 그들이 운영하는 에스피엔에스의 목표이자 소명이다. 현재 교보, 농협, 교보, ING, 메트라이프, 동부 등 국내 대기업 계열 영업조직에 세일즈 가치향상 콘텐츠를 서비스하고 , 퍼시스, 일룸, KAIST, 부산대, 한동대 등에서 교수와 학생 및 현장 영업인을 대상으로 세일즈 역량향상 관련 프로젝트 및 강좌를 진행한 바 있다.
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이경랑 (지은이)    정보 더보기
세일즈조직에 맞춤형 전략과 프로세스, 화법을 개발하고 교육 콘텐츠를 제공하는 에스피엔에스 컨설팅(SP&S Consulting)의 공동 대표. 이경랑 대표는 세일즈맨들이 자신의 역량을 발휘하도록 길을 열어주는데 특별한 재능을 보여주었다. 10여 년간 대기업, 벤처기업, 보험영업조직에서 세일즈 코칭을 수행하였고 동시에 이를 몸소 세일즈 현장에서 실천하여 성과로 입증하였다. 여타의 세일즈 컨설팅 업체들이 단순한 체결기술과 임기응변식 기법을 전달하는 것과 달리 <에스피엔에스 컨설팅>은 세일즈맨의 위상을 높이는 현장전략과 상품가치를 높이는 프로세스 기반화법을 전수하고 있다. ‘세일즈에 가치를 더하다’라는 사훈에서 보듯 가치지향적인 세일즈문화 형성이 공저자와 그들이 운영하는 에스피엔에스의 목표이자 소명이다. 현재 교보, 농협, 교보, ING, 메트라이프, 동부 등 국내 대기업 계열 영업조직에 세일즈 가치향상 콘텐츠를 서비스하고 , 퍼시스, 일룸, KAIST, 부산대, 한동대 등에서 교수와 학생 및 현장 영업인을 대상으로 세일즈 역량향상 관련 프로젝트 및 강좌를 진행한 바 있다.
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