린 토크

머리말

감사의 말

Part1. 소개
1장. 책의 내용 및 대상
2장. 모두 다르지만 같다

Part2.1분안에 본론으로
3장. 직설적이고 직선적으로 말하는 것의 장점
4장. 거꾸로 시작하라
5장. 이 목표를 발표하는 기분이 어떠십니까?

사람의 성격은 굉장히 복잡한 것이며 평범한 사업가, 평범한 엄마, 아빠, 배우자, 당신 또는 나와 같이 심리학 훈련을 받지 않은 사람들이 몇 분 만에 상대방의 성격을 정확히 분석하기란 어려운 법이다. 물론 정확한 분석을 할 수 있다 하더라도 굳이 그렇게 할 필요가 없다! 우리는 비즈니스 회의를 하려는 것이지 심리 상담을 하려는 게 아니다. 또한 상대방의 심리를 분석할 자격도 없다.

처음 회의를 하면서 굉장히 중요한 점이 있다. 그것은 본 의도를 밝히기 전까지의 일 분 일 초가 참여자의 의심과 불안감을 증폭시킬 것이란 것이다. 우리가 원하는 것을 상대방이 이미 아는 상황에서 그것을 직접 말하지 않는다면 상대방은 수상하게 여길 것이다.

학교 강의와 달리 회의에서는 상대방이 한 말을 요약 정리하는 것이 아니라 상대방이 실제로 한 말을 메모해야 한다. 학교에서는 정보를 걸러 필기하는 방법을 배운다. 즉, 중요한 부분에만 집중할 수 있게 머릿속에서 즉각적으로 수정하고 사실에만 집중하며 불필요한 부분은 걸러내는 것이다. 아마도 이처럼 학교에서 배운 방법을 기억하고 있다가 사회에 나와 회의에서 메모할 때도 이 방법을 사용할 것이다. 회의에서 상대방이 한 말을 정확하게 듣기 위해서는 이런 식으로 정보를 걸러내서는 안 된다.