팀장 리더십의 비밀

Preface

Part 1 Context
1. 관리자는 중요한 존재인가? 017
매니지먼트의 간략한 역사 018
매니지먼트와 리더십의 정의 022
몰입의 정의 및 중요성 030
요약 035
2. 관리자의 역할이 어려운 이유 039
보다 영리하고 요구사항이 많아진 직원들 040
리더십과 팔로워십에 대한 양면적 입장 044
지시받는 것을 견딜 수 없이 싫어하는 실태 046
관리자들의 잘못된 행동 047
요약 050
3. 새로운 관리자 성과 모델 053
관리자와 경쟁 우위 055
관리자 성과 모델 065
요약 080
4. 관리자 역할 구축 085
관리자의 공헌 - 선수이자 코치로서의 업무 086
관리자 역량 - 기술 역량에 대한 딜레마 089
직무의 크기 - 관리 범위 095
역할 시스템 구축 102
요약 113

Part II Implementation
5. 과업 수행 119
업무 기획하기 120
업무 역할 명확히 하기 130
진행상황 모니터링 하기 154
요약 156
6 직원 육성 161
인적자본의 재무담당자처럼 행동하기 162
직접적인 개발 기회를 제공하기 172
목표 수립과 성과 피드백 179
요약 191
7. 보상 제공을 통한 몰입 제고 197
외재적인 것을 내재적인 것으로 전환하기 198
개별화된 보상 201
인정을 통해 몰입 제고하기 207
요약 215
8. 변화 촉진 219
강제된 변화에 대한 대처 221
변화하기로 선택하기 234
지속적 몰입 239
요약 247
9. 진정성과 신뢰 251
진정성과 신뢰의 연계 251
진정성을 통한 신뢰 구축 254
관리자 성과에 대한 시사점 266
요약 275
10. 조각들을 하나로 끼워 맞추기 279
관리자 역할 구조 및 성과 모델 - 요약 280
무엇이 위대한 관리자를 만드는가 281
훌륭한 관리자는 모든 것이 관리 가능한가? 287
육성할 것인가 vs. 영입할 것인가 289
관리자들의 성공을 바라는 사람들에게 292

감수자의 글