리더십의 맹점

서론 _4

Section 1 왜 맹점이 중요한가
Chapter 1 맹점의 위험과 유리한 점 _23
Chapter 2 지도력 맹점 찾기 _48
Chapter 3 리더의 발목을 잡는 일반적인 맹점 사례 _75
Chapter 4 맹점은 왜 상존하는 도전인가 _110

Section 2 맹점을 찾고 극복하는 방법
Chapter 5 자신을 위해 배워야 할 것: 고객, 동료, 외부 인사 _137
Chapter 6 믿는 바와 다른 것을 찾아내라 _170
Chapter 7 주변에 대한 시야를 개발하고 남이 간과하는 것을 보라 _213
Chapter 8 중요한 분야에 신뢰하는 자문단을 형성하라 _236
Chapter 9 중요한 우선 과제에 생산적인 논쟁을 장려하라 _259
Conclusion 결론 _286

Section 3 맹점 개선을 위한 추가 자료
Resource A 맹점 Q&A _300
Resource B 리더십 맹점 설문 조사: 자기 평가 _307
Resource C 일반적인 리더십 맹점: 반응 응답지 _313Resource D 리더십 맹점 참고자료 _317

이 책은 검은 백조 사건에 집중하는 것도 아니고 상황적 맹점을 집중적으로 다루는 것도 아니다. 그보다 상당히 중요한 의미를 갖는 비(非)이론적 실수를 조사하고자 하는 것이다. 즉, 이것은 지도자들이 그들 앞에 무엇이 와 있는지 보지 못할 때 피해를 야기할 가능성이 있는 것들이다. 이런 종류의 맹점 중 가장 눈에 띄는 것은 일반적으로 자신의 행동이 다른 사람에게 끼치는 영향에 대해 인지하지 못하는 것이다.
- 서론

리더는 최고의 자신감을 가지는 동시에 자신의 상황을 정확하게 볼 필요가 있다. 경영학 교수 밥 서튼(Bob Sutton)은 훌륭한 리더는 다음과 같은 믿음을 가져야 한다고 말한다. “나는 내가 책임진다는 것을 사람들에게 인식시키려고 자신감을 갖고 노력하지만, 때때로 잘못될 수도 있다는 사실을 겸허하게 받아들인다.” 그는 자기 자신에 대한 확신과 더불어 불신을 가장 훌륭한 리더의 자질로 보고 있다.
- 맹점의 위험과 유리한 점

사람들은 흔히 맹점을 약점과 같은 것이라고 생각하기 쉽다. 그러나 맹점은 그것이 무엇인지 제대로 인식하지 못하는 특수한 형태의 약점이다. 우리들이 인식하는 약점과 인식하지 못하는 약점은 분명히 큰 차이가 있다. 인식하지 못하는 약점은 본인이 행동할 필요성을 전혀 느끼지 못해 행동 수정이 불가능하다. 이 약점은 매우 큰 위협으로 다가오게 된다.
- 지도력 맹점 찾기