정중하게 꺼지라고 외치면 돼

1. 경계란 무엇이고, 경계가 아닌 것은 무엇인가?
경계란 무엇인가?
경계가 아닌 것은 무엇인가?

2. 관계, 사랑 그리고 행복
획기적인 연구
마스터피스

3. 양질의 관계
질 좋은 물건 vs 질 높은 관계
광고 산업
양질의 관계란?

4. 문화, 신념, 양육 태도
세계 모델
문화
신념
양육 태도

5. 잘못된 신념 깨뜨리기
실제 사례
치료 과정
자아실현

6. 죄책감은 어쩌지?
죄책감, 조종을 유발하는 메커니즘
마음과 이성
좌절, 우리의 친구

7. 정도에 따라 약이 될 수도, 독이 될 수도 있다
경계주의
너무 순진한 심리
인지 편향

8. 경계가 놓일 자리
협상할 수 있거나 협상할 수 없는 경계
협상할 수 없는 경계
협상할 수 있는 경계
손해가 곧 이득

9. 자기주장성과 의사소통 스타일
자기주장성이란?
어떻게 하면 자기주장적인 사람이 될 수 있을까?
의사소통 스타일
자기주장성의 바탕

10. 효과적으로 소통하기 위한 인지행동 전략
행동으로 배우는 자기주장성
효과적인 의사소통을 위한 세 가지 황금률
비례적 결과와 일치적 결과
호의가 반복되면
‘마치 ~인 것처럼’ 전략
마인드맵 전략
다른 사람의 의도 분석하기

11. 경계의 설정과 협상에 효과적인 의사소통 전략
자기주장성 이상의 것
비언어적 의사소통
적극적으로 듣기
무전기 전략
바꾸어 말하기
거짓말 탐지기
수동태 사용하기

12. “아니요”라고 말하기 전략
“예”라고 말하지 않을 자유
부가 설명 없이 “아니요”라고 말하기
감사 인사+거절(+사과)+정중한 표현
감사 인사+거절+대안 제시
연장 요청
튀는 레코드판 기술

13. 비난에 대응하기 위한 자기주장적 전략
비난에 흔들리지 않는 법
기본적인 자기주장성
부정적인 질문
안개구름 기술
샌드위치 기술
유머로 위장한 조롱과 비판에 대응하기

14. 심리 조종자들에게 경계를 긋는 방법
“나에게 무슨 짓을 했는지 봐”
자기 노출 최소화하기
신체 언어
명령형 사용하기
상대방의 행동을 입증하기
침묵하기
다른 질문으로 대응하기
고맙지만, 대답하지 않겠어요
도덕주의자·권위주의자 대응하기
잘 알지도 못하면서 말하는 사람 대응하기
험담하는 사람 대응하기
비난하는 사람 대응하기

15. 정중하게 꺼지라고 말하는 법
물과 기름처럼
“꺼져 버려! 꺼지라고!”
매우 정중하게 꺼지라고 말하는 법
죄책감을 유발하는 조종
거짓말을 변명하려고 하는 조종의 말
가스라이팅 형태의 모욕
감정적 협박을 담은 조종의 말
구하지 않은 의견

누구나 경계를 설정할 권리가 있다. 그렇지만 알아야 할 것이 있다. 경계를 설정할 때는 타인과 자신의 감정을 고려해야 한다는 것이다. 정확한 말과 적절한 순간도 중요한 사항이다. 이 모든 것이 충족되어야만 타인뿐만 아니라 자신과의 관계 또한 건강하게 구축할 수 있다.

어린 시절에 자아 존중 권리가 결핍되면 성인이 되어서도 그러한 권리가 자기에게는 없다고 생각하게 되어 자신의 권리를 보호할 수 없게 된다. 어린이에게 자아 존중 권리를 박탈하면 아이는 다른 사람에게 쉽게 조종당하고 학대에 취약해질 수밖에 없다.