아시아 최고의 글로벌 오픈마켓 큐텐 창업 & 운영하기

1장 G마켓 창업자가 만든 글로벌 오픈마켓, 큐텐
01 큐텐의 주요 사이트
1. 싱가포르 1위, 큐텐싱가포르(www.qoo10.sg)
2. 일본 4위, 큐텐재팬(www.qoo10.jp)
3. 아시아 직구 사이트, 큐텐닷컴(www.qoo10.com)
02 큐텐의 신개념 서비스
1. 쇼핑 메신저, 큐톡(Qtalk)
2. 쇼핑 통신원, 큐레이터(Curator)
3. 쇼핑 단톡방, 라이브스퀘어(Live Square)
4. 쇼핑 콘텐츠, 큐스퀘어 앱(Qsquare App)
5. 독립형 셀러샵, 큐스토어(Qstore)
03 큐텐 기업 소개

2장 흥미진진한 큐텐 이야기
01 큐텐 창업과 성장 스토리(2010년~)
1. 천하삼분지계(天下三分之計)
2. 글로벌 플레이어(Global Player)
3. 한국 셀러와 함께 커 나가다
02 G마켓 성공 신공 신화(2001년~2009년)
03 CEO 구영배의 경영 메모

3장 큐텐셀러가 되기 위한 준비사항
01 셀러회원이 되기 위한 준비작업
1. 신분증과 통장만 있으면 OK
02 셀러회원 가입하기
1. 큐텐닷컴 가입하기
03 셀러의 등급과 수수료

4장 일단 한번 팔아보자 - 하루 만에 액티브셀러 되기
01 큐텐의 판매 프로세스 이해하기
02 상품등록부터 정산까지 무작정 따라하기

5장 자세히 알아보는 상품등록과 관리
01 QSM 들어가기
02 판매금지 상품 알아보기
03 기본 배송비 등록하기
04 상품 등록하기
1. 상품 등록하기
2. 등록한 상품 확인하기
05 옵션상품 등록하기
1. 조합형(단계별) 옵션 설정하기
2. 단일형 옵션 추가하기
06 큐텐닷컴에서 글로벌 사이트에 상품 등록하기
07 등록한 상품 관리하기?- 정보 수정과 복사등록
1. 상품정보 일괄 수정하기
2. 개별 상품 수정하기
3. 상품 복사등록하기

6장 큐텐 광고에 관한 모든 것
01 큐텐 광고의 개요
1. 큐텐 광고의 개요와 FAQ
2. 큐텐 광고의 종류
3. 큐텐 광고의 프로세스
02 Q캐시 구입하기
1. QSM에서 충전하기
03 플러스 전시: 딜플러스 광고
1. 딜플러스 광고
2. 공동구매 플러스 광고
04 플러스 전시: 카테고리 플러스 광고
1. 카테고리 플러스 광고하기
05 플러스 전시: Q-Special Plus 광고
1. 기획전 생성하기
2. Q-Special Plus 광고하기
06 플러스 전시: 키워드 플러스 광고
1. 키워드 플러스 광고하기
2. Q-Special Keyword Plus 광고하기
3. 샵 키워드 플러스 광고하기
07 플러스 전시: Window Banner 광고
08 스페셜 할인: 타임세일 광고
1. 타임세일과 데일리딜 광고 진행의 개요
2. 타임세일 광고하기
09 스페셜 할인: 데일리딜 할인 광고
10 스페셜 할인: 샵 단골할인 광고
11 기획전 광고: QSpecial Premium 광고
1. QSpecial Premium 광고하기
12 프리미엄 서치 배너 광고
13 큐톡 라이브스퀘어 만들기
14 큐톡 라이브 세일 광고
15 광고 입찰 후 해야 할 일
1. 광고 입찰 후 살펴볼 일
2. 입찰 수정 및 취소하기
16. Q-analytics: 광고효과 분석하기
17. 광고의 함정

7장 상품등록 후 해야 할 일들
01 주문 확인과 발송예정일 입력하기
1. 신규주문 확인과 발송예정일 입력하기
02 배송과 발송처리하기
1. 주소 및 바코드라벨 출력과 상품 배송하기
2. 발송처리하기
3. 배송지연 상품 확인하기
4. 배송상태 확인하기
03 취소/환불처리하기
1. 판매자의 사유로 취소/환불처리를 하는 경우
2. 구매자의 사유로 취소/환불처리를 하는 경우
04 정산 관리하기
1. 정산내역 확인하기
2. 판매자의 Q통장 확인하기
05 출금 신청하기
1. 정산일과 출금신청
2. 출금 신청하기
06 기타 영수증 출력하기

8장 큐익스프레스와 해외배송
01 해외배송의 개요
02 큐익스프레스 이용하기
1. 큐익스프레스 개요
2. 큐익스프레스 이용 신청하기
03 큐텐에서의 배송비 개념
04 큐익스프레스와 큐텐에서의 배송방식
05 우체국 배송 서비스 이용하기
1. 우체국 국제우편의 종류
2. 우체국 국제우편의 요금

9장 프로가 알려주는 판매&운영의 비법
01 쿠폰 발행으로 단골고객 만들기
1. 단골고객 알아보기
2. 단골고객에게 쿠폰 발행하기
3. 쿠폰메일 보내기-프로모션
4. 쿠폰메일 보내기-특정 고객에게 보내는 보상 쿠폰
02 큐스탬프/큐포인트로 수취확인과 리뷰 유도하기
03 마메큐 이벤트
1. 마메큐를 이용한 이벤트
04 좋은 상품후기를 위한 쇼핑톡 이벤트
05 엑셀 파일로 상품 일괄등록하기
06 글로벌 연동으로 판매하기
07 SNS로 상품 연동하여 판매하기
08 큐레이터 제휴 프로그램을 이용한 홍보 효과와 판매
1. 큐레이터 제휴 프로그램 설정하기
2. 큐레이터로 활동하기
09 벌크세일: 가격 흥정 설정하기
10 경매방식 판매의 홍보 효과
1. 경매상품 등록하기
2. 구매자의 경매상품 입찰 과정
3. 경매 입찰현황 살펴보기
11 셀러샵 꾸미기
1. 기본 정보 및 메일 설정하기
2. 카테고리 설정하기
3. 샵 정보 설정하기
4. Qtalk Q스페셜 설정하기
12 권한설정으로 업무 효율성 높이기
13 공지관리로 고객 클레임 줄이기
14 리뷰관리로 셀러 신뢰도 높이기
15 큐톡과 큐포스트 활용하기
1. 큐톡
2. 큐포스트
16 큐스토어 만들기
17 세무신고와 부가세 환급받기
1. 큐텐 매출 세무신고하기
2. 부가가치세 환급받기

10장 큐텐 운영에 관한 Q&A
판매
배송
정산
계정