예비승무원의 이미지메이킹과 매너

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책 정보

· 제목 : 예비승무원의 이미지메이킹과 매너
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791185504810
· 쪽수 : 154쪽
· 출판일 : 2017-10-12

책 소개

이미지(image)란 어떠한 사물이나 대상에 대해 주관적으로 지각되고 형성된 실상과 허상의 집합체라 할 수 있다. 그리고 어느 한 요소가 아닌 그에 관련된 전체를 포괄하는 개념이라고 할 수 있으며 지성적 이미지, 표정 이미지, 태도 이미지 등 다양한 요소가 포함되어 있다.

Chapter 01 이미지메이킹
1. 이미지(image)란 무엇인가?
2. 이미지메이킹의 개념과 중요성
3. 현실 속에 이미지 POWER
4. 이미지메이킹의 시대
5. 이미지 분석 및 개선 방안

Chapter 02 글로벌 비즈니스 매너
1. 기본 비즈니스 매너
2. 매너의 5가지 기본요소
3. 소개의 기본원칙
4. 글로벌 비즈니스 매너

Chapter 03 국제화시대의 글로벌 에티켓
1. 에티켓의 정의
2. 공공장소에서의 에티켓
3. 전자통신 에티켓
4. 신세대 스포츠 에티켓
5. 호텔체재 에티켓
6. 해외여행 에티켓
7. 테이블 매너(TABLE MANNER)

Chapter 04 와인상식
1. 와인상식 4
2. 와인매너 & 에티켓
3. FAQ. 궁금합니다.
4. 와인용어