품질관리

제1편 품질관리의 총론

제1장 품질에 대한 개념
제1절 품질의 개요
제2절 품질의 정의
제3절 품질의 분류

제2장 품질관리의 역사
제1절 품질관리의 의의 및 발전
제2절 통계적 품질관리의 개요
제3장 품질의 구성요소
제1절 품질에 영향을 주는 활동

제4장 품질비용
제1절 품질비용의 개념과 분류
제2절 품질개선과 품질비용의 Trade-off

제2편 통계학 일반

제5장 통계학의 기초
제1절 통계학의 기본개념
제2절 데이터의 정리방법
제3절 QC 7가지 도구들

제6장 확률과 분포
제1절 확률의 기초
제2절 확률변수
제3절 확률분포

제7장 통계적 추론
제1절 검정과 추정의 기초이론
제2절 계량치의 검정과 추정
제3절 계수치의 검정과 추정

제8장 신 QC 7가지 도구
제1절 신 QC 7가지 도구의 이해
제2절 신 QC 7가지 도구의 종류

제3편 통계적 품질관리

제9장 관리도
제1절 관리도의 개념과 원리
제2절 목적에 따른 분류와 관리도의 종류
제3절 계량형 관리도
제4절 계수형 관리도
제5절 공정상태의 판정

제10장 공정능력분석
제1절 공정능력의 개념
제2절 공정능력지수와 공정능력의 개선

제11장 샘플링 검사
제1절 샘플링 이론과 검사의 개요
제2절 샘플링검사와 OC곡선
제3절 샘플링검사의 종류

제4편 품질보증

제12장 품질보증과 표준화
제1절 품질보증제도
제2절 표준화

제13장 품질보증시스템 인증제도
제1절 국제 품질 인증제도
제2절 ISO 9000 품질경영시스템
제3절 ISO 14000시리즈
제4절 QS 9000과 ISO/TS 16949 인증제도
제5절 KS 규격과 ISO 9000시리즈의 관계

제14장 기업의 품질보증 혁신활동
제1절 품질분임조활동
제2절 6시그마 활동
제3절 싱글 PPM
제4절 제조물책임법(PL)

제15장 각국의 품질경영상
제1절 외국의 품질경영대상
제2절 한국의 품질경영대상

부록
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