역전의 명수

프롤로그 _ JTBC는 어떻게 KBS를 역전했는가
JTBC, 대역전극의 놀라운 비밀 / 드레이크처럼 프레임을 바꿔라

1장 _ 남들이 포기한 타이밍을 잡아라
붉은 여왕의 세계와 역전의 타이밍 / 켈로그는 대공황을 어떻게 활용했을까 / 왜 불황기에 투자하는 역발상이 유리할까 / 불황은 기술과 설비의 바겐세일 기간 / 동업자의 위기마저 기회가 된다 / 닌텐도 신화는 타이밍이 만들었다 / 최적의 타이밍을 찾는 기술: 사이클에 올라타라

2장 _ 창출하지 말고 연결하라
최초는 결코 최고를 담보하지 않는다 / 블루오션 찾지 말고, 있는 시장과 연결하라 / 30년 뒤처져도 추격은 가능하다 / 전략의 핵심은 선택과 집중 / 불리한 프레임 뒤집기 / 프런티어보다 패스트 세컨드 / 그들이 포기한 분야를 다시 보라

3장 _ 추격자의 눈으로 다르게 보라
시장의 본질을 간파하는 추격자의 눈 / 난공불락의 포드를 역전한 GM의 힘 / 추격자의 눈, 어떻게 만들고 활용할 것인가 / 전략 1 : 끊임없이 탐색하라 / 전략 2 : 실패와 시행착오를 두려워하지 말라 / 4차 산업혁명이라는 거대한 물결 / 4차 산업혁명 시대의 역전, 다시 사람이다

4장 _ 작게 시작해서 모두 차지하라
카피캣이 놓친 작은 시장부터 시작하라 / 나만의 작은 시장을 찾는 기술 / 작은 시장을 독점하는 기술 1 : 더 작게 더 빠르게 / 작은 시장을 독점하는 기술 2 : 다르게, 보다 실용적으로 / 시작은 과감하게, 확장은 신중하게 / 확장의 소용돌이를 만드는 기술

5장 _ 지지자와 동맹군의 마음을 얻어라
평판을 얻는 자가 시장을 얻는다 / 고객의 마음을 얻는 방법 / 전략 1 : 고객을 생산에 참여시켜라 / 전략 2 : 가장 적대적인 고객까지 끌어안아라 / 전략 3 : 스스로 진화하는 소비 생태계를 만들어라 / 기존 사업자는 적이 아니다 : 동맹군의 중요성 / 혁신의 과실은 나눌수록 커진다 / 동맹의 힘을 믿어라

6장 _ 성과가 적어도 중심은 지켜라
왜 중심을 놓지 않아야 하는가 / 중심을 버린 소니 vs. 중심을 지킨 레고 / 중심을 지키며 역전의 전략을 세워라 / 전략 1 : 될 성부른 ‘중심’을 골라라 / 전략 2 : 안정적인 수입원은 반드시 지켜라 / 전략 3 : 기존의 강점에 새로운 가치를 더하라

7장 _ 구성원의 신념을 끌어올려라
회사가 날아가도 해고는 없다 / 평가는 헌신을 만들지 못한다 : 톰 소여 효과 / 어떻게 도전하는 조직으로 만들 것인가 / 전략 1 : 모두를 대의에 동참시켜라 / 전략 2 : 도전정신은 안정감에서 나온다 / 전략 3 : 선택권이 성과를 높인다 / 즐거워야 추격할 수 있다 : 노는 개미가 필요한 까닭 / ‘경험 함정’에 빠진 조직을 구하려면 / 전체가 놀 수 없다면 ‘노는 팀’을 만들어라 / 혁신의 방아쇠, 스컹크 워크스처럼

에필로그 _ 고민하라, 분석하라, 그리고 역전하라
주
참고문헌
이미지 출처

앨리스가 숨을 헐떡이며 붉은 여왕에게 물었다.

이 책에 소개한 역전의 기술은 프레임 전환의 방법에 관한 것이다. 나는 세계 여러 기업들의 흥망성쇠와 놀라운 역전의 사례들을 분석하여 공통된 ‘역전의 기술’들을 찾아 정리했다. 만약 당신이 결코 역전할 수 없는 불리한 상황에 처해 있다고 생각된다면 세계 최강의 무적함대에게 모든 선원을 잃고 멕시코만에 혼자 살아남은 드레이크를 상상해보라. 불리한 여건 속에서 극적인 역전에 성공하고 싶다면 무엇보다 선택과 집중을 해야 한다. 남들과 차별화되는 경쟁력이 무엇인지 고민하여 선택하고, 여기에 자신의 한정된 자원을 집중 투자하라. 그리고 앞으로 다가올 변화에 대비하라. 반드시 역전의 기회를 잡을 것이다!
- 프롤로그 중에서