디지털 트랜스포메이션 시대의 전자상거래

CHAPTER 01 전자상거래 입문
1. 인터넷의 등장과 발전
2. 전자상거래의 등장과 스마트 비즈니스로의 발전
3. 모바일과 소셜커머스의 확산
4. 전자상거래의 개념과 유형
5. 비즈니스 모델과 수익모델
6. 전자상거래의 영향
7. 디지털 트랜스포메이션

CHAPTER 02 소비자 전자상거래
1. 소비자 전자상거래 개요
2. 경제주체별 소비자 전자상거래
3. 기반 서비스
4. 서비스 사업 모델
5. 금융모델

CHAPTER 03 조직 간 전자상거래
1. 기업과 기업 간 전자상거래(B2B)
2. 기업과 정부 간 전자상거래(B2G)
3. EDI
4. e-마켓플레이스
5. 전자무역

CHAPTER 04 스마트 시대의 비즈니스와 모바일 상거래
1. 스마트 혁명과 스마트폰
2. 스마트 비즈니스 환경
3. 모바일 플랫폼
4. 모바일 상거래
5. 앱스토어를 활용한 상거래

CHAPTER 05 빅데이터와 IoT
1. 빅데이터의 개요
2. 빅데이터 전략과 활용
3. IoT(사물인터넷)의 개요
4. IoT 전략의 활용

CHAPTER 06 전자상거래와 인공지능 활용
1. 인공지능의 개요
2. 인공지능 전략과 활용

CHAPTER 07 전자상거래 전략
1. 전자상거래 전략 개요
2. 전자상거래 추진 전략
3. 전자상거래 전략수립과 실행
4. 전자상거래 전략과 사물인터넷 전략

CHAPTER 08 e-마케팅 관리와 전략
1. e-마케팅 개요
2. 마케팅 패러다임의 변화
3. e-마케팅 전략
4. e-마케팅의 유형
5. 빅데이터 마케팅: 4P

CHAPTER 09 뉴미디어 활용 마케팅 관리
1. 모바일 마케팅
2. 스마트폰 마케팅
3. 소셜마케팅

CHAPTER 10 물류배송과 재고관리
1. 물류관리
2. 배송정책
3. 주문의 이행 및 클레임처리
4. 수요예측 및 재고관리
5. 4차산업혁명 시대와 물류의 트렌드

CHAPTER 11 쇼핑몰 구축과 웹사이트 관리
1. 쇼핑몰 구축 방법과 절차
2. 성공적인 웹사이트 설계 전략
3. 웹사이트 내비게이션 전략
4. 웹사이트 프로젝트 관리
5. 모바일 웹사이트
6. 전자상거래 보안관리

CHAPTER 12 전자지불관리
1. 전자지불관리시스템
2. 전자지불수단의 유형
3. 간편 결제 관리
4. 모바일 결제 관리

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