인적자원관리

part 01 >> 인적자원관리의 기초
chapter 01 인적자원관리의 기초
제1절 인적자원관리의 의의 / 18
1. 인적자원관리의 개념 / 18
2. 인적자원의 특징 / 22
3. 인적자원관리의 목표 / 25
제2절 인적자원관리의 접근방법 / 27
1. 인적자원관리의 접근법 / 27
2. 인적자원관리의 모형 / 31
■생성 AI 시대, 일하는 방식이 변한다 / 39
■사례문제 / 44
■학습문제 / 44

chapter 02 전략적 인적자원관리
제1절 전략적 인적자원관리의 의의 / 48
1. 인적자원관리의 발전 단계 / 48
2. 전략적 인적자원관리의 개념 / 49
제2절 인적자원관리의 변화와 핵심 전략 / 53
1. 사람 중심의 HR과 직무 중심의 HR / 55
2. 연공주의와 성과주의 / 56
3. 고용의 유연성과 임금의 유연성 / 57
4. 인재육성 정책과 인재확보 정책 / 59
■기업의 목적이 변화한다 / 62
■사례문제 / 66
■학습문제 / 66

part 02 >> 인적자원관리와 직무분석
chapter 03 직무분석
제1절 직무분석의 의의와 직무의 개념 / 71
1. 직무분석의 의의 / 71
2. 직무의 개념 / 71
제2절 직무분석의 개념과 연구대상 / 73
1. 직무분석의 개념 / 73
2. 직무분석 연구의 대상 / 74
제3절 직무분석의 절차와 직무정보 수집 / 74
1. 직무분석의 절차 / 74
2. 직무정보 수집방법 / 77
제4절 직무분석의 기법 / 83
1. 과업 중심 직무분석의 기법 / 83
2. 작업자 중심 직무분석의 기법 / 84
제5절 직무기술서와 직무명세서 / 87
1. 직무기술서 / 87
2. 직무명세서 / 88
3. 직무분석과 직무기술서 및 직무명세서의 관계 / 90
제6절 직무분석의 새로운 방향 / 90
1. 직무정보 획득의 다양화 / 91
2. 직무분석 방법의 자동화 / 91
3. 조직시민행동 등 직무분석의 범위 확대 / 91
4. 역량 중심 직무분석 / 92
5. 직무기술서와 직무명세서의 통합화 / 92
■지속가능한 경영 및 구성원 동기부여를 위한 직무중심 임금체계 개편 / 93
■사례문제 / 105
■학습문제 / 105

chapter 04 직무평가와 직무설계
제1절 직무평가 / 110
1. 직무평가의 의의 / 110
2. 직무평가의 절차 / 110
3. 직무평가의 세부방법 / 113
제2절 직무설계 / 117
1. 직무설계의 의의와 목적 / 117
2. 직무설계의 형태 / 118
3. 직무설계의 접근방법 / 119
■GS칼텍스의 직위승진제도에서 직위호칭제도로의 변화 / 124
■사례문제 / 127
■학습문제 / 127

part 03 >> 인적자원관리의 기능
chapter 05 확보관리
제1절 모집 / 134
1. 모집의 의의 / 134
2. 모집의 절차 / 135
3. 모집의 원천과 장단점 / 136
제2절 선발 / 138
1. 선발의 의의 / 138
2. 선발의 접근방법 / 139
3. 선발의 요소와 과정 / 140
4. 선발시험의 유형 / 143
5. 면접 / 145
6. 선발의 신뢰성과 타당성 / 148
7. 선발비율 / 150
8. 선발의 효율성 문제 / 151
■롯데글로벌로지스 : 첫걸음부터 탄탄한 가나다 채용 / 153
■사례문제 / 156
■학습문제 / 156

chapter 06 인적자원의 교육훈련
제1절 교육훈련의 의의 / 160
1. 교육훈련의 개념 / 160
2. 교육훈련의 변화 / 160
제2절 교육훈련 프로세스 / 162
1. 교육훈련의 수요조사 / 163
2. 교육훈련의 설계 / 165
3. 교육훈련의 실시 / 167
4. 교육훈련의 평가 / 171
제3절 교육훈련 패러다임의 변화 / 174
1. 패러다임의 변화 / 174
2. 액션러닝 / 175
■현대오일뱅크의 액션러닝을 통한 혁신성과 창출 / 179
■사례문제 / 186
■학습문제 / 186

chapter 07 경력관리
제1절 경력관리의 의의 / 190
1. 경력관리의 개념 / 190
2. 경력관리의 목적 / 191
제2절 경력개발 / 194
1. 경력개발의 의의와 경력개발 모형 / 194
2. 경력개발 프로세스 / 198
제3절 승진관리 / 203
1. 승진의 의의 / 203
2. 승진관리의 기본원칙 / 204
3. 승진의 유형 / 205
4. 승진제도의 유형 / 207
■Gucci : 리버스 멘토링 / 212
■사례문제 / 217
■학습문제 / 217

chapter 08 인사고과
제1절 인사고과의 의의 / 222
1. 인사고과의 개념과 기능 / 222
2. 인사고과의 목적 / 222
제2절 인사고과의 실제 / 224
1. 고과 요소의 결정 / 224
2. 인사고과의 요건 / 225
3. 인사고과의 기법 / 228
제3절 인사고과의 새로운 방향 / 232
1. 다면평가 / 233
2. 목표관리법 / 234
3. 역량평가 / 235
■엑스턴시스사의 ‘애자일’ 조직변화 / 238
■사례문제 / 242
■학습문제 / 242

chapter 09 임금관리
제1절 임금관리의 의의 / 246
1. 임금의 의의와 중요성 / 246
2. 임금관리 / 247
제2절 임금수준 / 248
1. 임금수준의 결정기준 / 248
2. 최저임금제도 / 250
제3절 임금체계 / 252
1. 임금의 배분기준 / 252
2. 임금의 구성내용 / 255
3. 통상임금 / 256
제4절 임금형태 / 259
1. 고정급제 / 259
2. 능률급제 / 259
■I기업의 직무급 임금체계 개편 / 261
■사례문제 / 268
■학습문제 / 268

chapter 10 복리후생관리
제1절 복리후생관리의 개요 / 272
1. 복리후생의 의의 / 272
2. 복리후생의 기능 / 273
3. 복리후생제도의 발전과정 / 275
제2절 복리후생의 구성체계 / 278
1. 사회보장제도 / 278
2. 복리후생의 일반적 구성 / 279
3. 법정 복리후생제도의 종류 / 280
제3절 선진기업복지제도 / 283
1. 선진기업복지제도의 개념 / 283
2. 선진기업복지제도의 도입 필요성 / 284
3. 퇴직연금제도 / 284
4. 우리사주제도 / 287
5. 선택적 복지제도 / 289
6. 사내근로복지기금제도 / 294
■밀레니얼 세대의 복리후생 방안 / 296
■사례문제 / 302
■학습문제 / 302

chapter 11 노사관계관리
제1절 노사관계의 의의 / 306
1. 노사관계의 개념과 본질 / 306
2. 노사관계의 양면성 / 306
제2절 노동조합 / 307
1. 노동조합의 의의와 요건 / 307
2. 노동조합의 기능 / 309
3. 노동조합의 조직형태 / 310
제3절 단체교섭과 단체협약 / 313
1. 단체교섭의 의의와 기능 / 313
2. 단체교섭의 방식 / 314
3. 단체협약 / 317
제4절 노동쟁의와 조정 / 321
1. 노동쟁의 / 321
2. 노동쟁의의 조정 / 323
■경창산업(주): 노동조합의 리더십 / 325
■사례문제 / 331
■학습문제 / 331

part 04 >> 국제인적자원관리
chapter 12 국제화 시대의 인적자원관리
제1절 국제인적자원관리의 의의 / 338
1. 국제경영과 인적자원관리 / 338
2. 국제인적자원관리의 내용 / 339
3. 국제인적자원관리의 유형 / 342
제2절 국제인적자원관리의 주요 기능 / 346
1. 국제인적자원의 모집 / 346
2. 국제인적자원의 선발 / 348
3. 국제인적자원의 훈련 및 개발 / 349
4. 국제인적자원의 평가 / 351
5. 국제인적자원의 보상 / 352
6. 국제노사관계관리 / 353
제3절 국제인적자원관리의 주요 쟁점사항 / 355
1. 국제기업에서의 인적자원관리 쟁점사항 / 355
2. 우리나라 국제기업의 인적자원관리 쟁점사항 / 356
■영국 테스코 그룹의 해외 파견 주재원 관리방안 / 361
■사례문제 / 365
■학습문제 / 365
■참고문헌 / 367
■찾아보기 / 370