세일즈 알고리즘

1. 왜 사야하는데?
2. 왜 취향을 봐야 하는데?
3. 왜 당신에게 사야하는데?
4. 왜 보기 좋은 떡이 맛있는데?
5. 왜 고객은 내 이야기를 듣지 않는데?
6. 왜 이 친구가 이야기하면 잘 팔리는데?
7. 왜 나 혼자서는 힘든 건데?
8. 왜 자꾸 실패하는데?
9. 왜 고객을 분석해야 하는데?

취향은 변할 수 있을까? 없을까? 당연히 변할 수 있다. 나이를 먹으면 음식 취향이 바뀌는 것처럼, 날마다 먹고 싶은 것이 달라지는 것처럼 취향도 변할 수 있다. 여러 가지 외부적인 요인에 따라 달라질 수 있는데, 가장 쉽게 취향이 변경되는 경우는 경험에 의한 것이다. 경험만큼 취향에 영향을 주는 것이 없다.
예를 들어, A/S 때문에 고생을 한 번 해보면, 다음에 제품을 구매할 때는 A/S를 고려할 수밖에 없다. 이처럼 직접 겪어보고 느끼는 직접 경험도 중요하고 영향력이 크지만, 간접 경험도 어느 정도는 고객에게 영향을 줄 수 있다. 그렇기 때문에 취향을 어느 정도 조정해 줄 수 있는 강력한 이야기(콘텐츠)가 있어야 취향 변경에 영향을 미칠 수 있다. 내가 판매하는 상품의 최대 강점이 무엇인가를 반드시 알고 분석하여, 그 최대 강점이 고객들의 《중점취향》이 될 수 있도록 준비하고 이야기해야 한다.