승무원 어디까지 알고 있니

여는 글 _6
CHAPTER 1 # start …
꿈은 생각만으로 이루어지지 않는다 _7
승무원 준비할까 고민한다면 _8
무엇부터 시작하면 될까 _10
승무원 학원에 대한 솔직한 생각 _16
갈까 말까 항공과 _18
토익 때문에 머리 아프다면 _20
작은 키 때문에 고민이라면 _22
체력은 실력이야 _25
외모로 고민하는 너에게 _27
면접관의 마음을 사로잡는 답변 _29
나의 승무원 합격 비법 _32

CHAPTER 2 # Flight …
피할 수 없으면 즐겨라 _37
비행 전날 승무원이 해야할 일 _38
＃ 나의 비행 필수품 _43
스케줄 보는 법 _46
＃ 주요 도시 3 Letter code _50
장거리 승무원의 일과 _53
좌석 등급별 서비스 차이 _60
각 나라 승객의 특징 _66
대한항공 승무원의 명품 유니폼 _70
승무원을 위한 비밀장소 _72
기내 방송시험 통과 비결 _75
승무원들은 스페셜 밀을 싫어해 _78
＃ 기내에 실리는 22가지 스페셜 밀 _82
비행기에서 라면 끓이는 방법 _85
내가 만난 최고의 승객 _88
손가락뼈에 금 간 날 _90
승무원은 이런 일도 한다 _92
화난 승객 대처 방법 _97
Miss Flight 탈출기 _105
나만의 건강과 멘탈 관리법 _108
승무원이어서 좋은 점 _113
＃ 승무원들은 해외 가면 무엇을 살까? _117
승무원의 직업병 _122
승무원을 가장 힘들게 하는 것 _125
승무원의 월급 통장 공개 _129
직원 할인 항공권 _131
팀에서 사랑받는 비결 _133
＃ 승무원 필수 영어 _137

CHAPTER 3 # real flight story …
진정한 프로는 어느 순간에도 당황하지 않는다 _143
승객과 함께 비행기에 갇히다 _144
비행기 안에서 사망사고가 _147
인생을 배우는 비행기 _150
내 인생 최악의 비행 _152
비행기 안에서도 이런 성희롱이 _155
비상구 앞에서 자살 소동을 _158
이게 실화냐 _160
비행기에서 만난 연예인 _163

CHAPTER 4 # Private …
꿈은 꾸는 자의 것이다 _167
비행을 그만둔 이유 _168
승무원 이후의 삶 _171
비행하며 깨달은 두 가지 _174
＃ 현직 항공사 신입교관이 말하는 승무원의 자질 _178