청소차를 타는 CEO

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서문

1장 어려움으로부터 도피하기
2장 다시 낯선 아이
3장 출발선에 다시 서다 …… 그러나 다른 모습으로
4장 두 번 자퇴하다
5장 졸업 후
6장 처음부터 다시 시작
7장 끊어졌다/다시 이어졌다
8장 니트로가 글리세린을 만났을 때
9장 열정은 전염된다
10장 푸른 가발은 당신이 있는 어느 곳에나 있다
11장 경영자의 이유
12장 상상할 수 없는
13장 처음부터 다시 시작, 또다시 시작
14장 마법을 믿는가?
15장 진짜 마법, 한눈에 보이는
16장 59번이나 No라는 대답을 듣다
17장 나는 보이는데, 당신도 보이는가?
18장 축하파티는 마우이가 아닌 카우아이에서 했다
19장 경계를 넓혀라
20장 집을 새로 칠하던 날
21장 이사 가던 날
22장 배수구 치우던 날
23장 영웅들이 있어야 하는 이유
24장 실패가 클수록, 대가도 커진다
25장 당신의 이야기

나는 대학도 졸업하지 못했고, 심지어 고등학교 졸업장도 없다. 그러나 나는 인생의 경험이라는 대학에서 최고의 졸업장을 받았다고 스스로 믿고 있다.
그 학교의 졸업시험 문제는 딱 하나였다: “자신감과 자만심의 차이는 무엇인가?”
내 답안은 다음과 같다: “결과이다. 만일 결과가 좋다면 사람들은 나를 담대하고 결단성 있다고, 자신감이 있다고 칭찬할 것이다. 그러나 결과가 파국에 이르면, 사람들은 나에게 자기만의 독선으로 가득해서 자만심으로 엄청난 대가를 치렀다고 말할 것이다.”
물론, 인생의 경험이라는 대학에서 받은 학위는 눈에 보이지 않는다. 그러나 그 학교는 실재한다.

어릴 때는 학급의 훼방꾼이었고, 어느 나이에 이르기까지 거기서 벗어나지 못했다.
현재도 나는 훼방꾼이다.
나는 전문성과 고객서비스로 기존의 폐기물 수거 업계를 흔들어 놓은 훼방꾼이 되었다. 그리고 사람들이 천하게 여기는 직종에 뛰어들어, 자신이 하기에 따라서는 얼마든지 자부심을 가질 만한 성공을 거둘 수도 있다는 사실을 세상에 보여주었다. 그러나 그 과정은 절대 쉽지 않았다.

진정한 파트너는 창업자의 심장을 가져야 한다.
그의 심장의 고동이 당신의 심장 고동과 조화를 이루는 사람이어야 한다.