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책 정보
· 제목 : 소비자 행동과 심리 (Consumer Behavior and Psychology)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9791190323710
· 쪽수 : 272쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9791190323710
· 쪽수 : 272쪽
책 소개
소비자 중심의 경제활동 체계 안에서 소비자의 제품구매,사용, 처리 등에 관한 구매의사결정과정을 살펴보고, 제품과 서비스에 관한 인간의 사고 과정과 행동을 연구하고 나아가 소비활동으로부터 어떻게 인간이 영향을 받는지를 다룬다.
목차
제 1 부 소비자 행동의 이해
제1장 소비자 행동의 정의
제2장 컨슈머리즘 일반이론
제3장 소비자 행동모델의 일반적 성격
제 2 부 소비자 의사결정과정
제1장 문제인식
제2장 정보 탐색
제3장 대안 평가
제4장 구매 행동
제5장 구매 후 행동
제 3 부 소비자 심리의 이해
제1장 소비자 심리학의 소개
제2장 지각
제3장 학습과 기억
제4장 동기와 감정
제5장 성격
제6장 설득 커뮤니케이션
