사운드 파워

들어가며_ 인간의 마음을 움직이는 소리의 힘

제1장 왜 소리에는 힘이 있을까?
소리는 아주 다양한 정보들을 전달한다
청각 정보는 시각 정보보다 두 배 빠르게 뇌에 전달된다
청각은 모든 방향을 24시간 감시한다

제2장 사운드 파워 활용의 성공 사례
미국 매출 1위를 달성한 ‘얌전한’ 광고의 비결
배경음악만 바꿔도 마트 매출이 32% 증가한다
꿈의 나라로 데려가주는 디즈니의 노래, <별에게 소원을>
노이즈가 노인의 인지 기능을 높인다
칼럼_ 다양한 종류의 노이즈들

제3장 우리를 둘러싼 소리의 공간 ‘사운드스케이프’
소리가 없는 공간은 불쾌하게 느껴진다
사운드스케이프가 인간에게 미치는 영향
사운드스케이프를 어떻게 디자인할 것인가?
첫 번째 방법_불필요한 소리를 흡수시키기
두 번째 방법_반사음을 적절히 조절하기
세 번째 방법_자연의 소리와 인공의 소리를 조화시키기
네 번째 방법_사운드 디자인의 겉모습까지 고려하기
치과에서 나는 공포의 ‘끽끽’ 소리도 줄일 수 있다
사운드스케이프는 건강하고 풍요로운 생활을 만든다
칼럼_ 진심 어린 마음으로 환대하는 다도의 사운드스케이프

제4장 우리를 유도하는 사운드 파워
높은음은 감정을 들뜨게 한다
술을 권할 때는 빠른 템포로!
인기 있는 노래를 튼다면?
특정한 선택을 유도하는 사운드 프라이밍 효과
상품 코너마다 각기 다른 배경음악을 튼다
칼럼_ 소리별로 달라지는 유도 효과

제5장 브랜딩의 사운드 파워
새 시대의 비즈니스 전략, ‘소닉 브랜딩’
소닉 브랜딩이 얼마나 중요한지 모르는 기업들
소닉 브랜딩의 3대 요소
사운드 비즈니스 앤섬은 어떻게 메시지를 전달하는가?
소닉 로고란 무엇인가?
소닉 로고는 앞으로 더욱 중요해진다
보는 로고에서 듣는 로고로
400억 달러 규모의 거대시장에서 패권경쟁이 시작되다
성공하는 소닉 브랜딩의 6가지 특징

제6장 목소리의 사운드 파워
사운드 오럴 스트레티지의 핵심 6가지

제7장 건강과 생산성의 사운드 파워
더는 무시할 수 없는 BGN
음식점은 얼마나 시끄러울까?
소음은 음식을 맛없게 만들고 식사 속도를 빠르게 한다
시끄러우면 술이 많이 팔리고 회전율이 높아진다지만
높은 BGN 레벨을 조절하려면
개방형 사무실의 소음 문제
시끄러운 환경은 건강을 해치고 생산성을 낮춘다
사무실의 BGN 레벨을 낮추는 7가지 방법
지속가능한 성장 전략의 하나인 소음 대책
지나치게 조용한 것도 생각해볼 문제

제8장 미각과 식감의 사운드 파워
비행기 안에서 먹는 음식은 왜 맛이 없을까?
요리에 소리를 끼얹는 ‘소닉 시즈닝’
식감의 사운드 파워
무궁무진한 소닉 시즈닝의 가능성
식문화에 일어난 혁명

제9장 육아와 교육의 사운드 파워
아이의 발달 단계에 따른 음악 교육의 역할
아이들과 소리의 관계
음악 교육의 힘
음악은 복합적 인지활동
음악은 수학적이다

마치며_ 소리 탐구에는 종착점이 없습니다
참고문헌

이처럼 일상 속 사소한 소리가 효과를 발휘해 사람들에게 다양한 느낌을 준다는 것을 깨달았습니다. 그리고 그만큼 소리의 다양함과 깊이에 관심이 커졌습니다. 다행인지 불행인지 뉴욕 맨해튼은 24시간 잠들지 않는 곳으로 소리를 탐구하기에는 더할 나위 없이 좋은 환경이었습니다.
그렇게 소리에 대한 관심은 줄어들지 않았고, 공부를 마치고 나서도 은사이신 R. 에이브럼슨 박사의 지도 아래 소리표현연구실에서 연구하게 되었습니다. 그러다가 다양한 업종의 민간기업을 대상으로 소리를 활용한 마케팅, 경영전략 컨설팅, 먹고 마시는 감각 기능 컨설팅, 공간 사운드 컨설팅, 업무 환경 조성(생산 효율 증대와 스트레스 감소) 컨설팅 등을 할 기회가 있었습니다. 지금은 행정기관에서 소리 표현(사운드 익스프레션)을 어떻게 전략적으로 활용할지 분석하고 있습니다.
- ‘들어가며’ 중에서

소리는 말할 것도 없이 ‘시각, 청각, 촉각, 미각, 후각’이라는 다섯 가지 감각기능 중 청각이 감지한다. 오감 중 우리가 가장 의지하는 것은 시각이다. 일반적으로 시각에서 얻는 정보의 양은 청각에서 얻는 정보의 양보다 훨씬 많다. 그러나 청각이 시각보다 우세한 것도 있는데 자극에 반응하는 속도다.
시각에서 얻은 자극은 뇌에 도달하는 데 20~40밀리초 걸리지만 청각에서 얻은 자극은 8~10밀리초 걸린다. 청각으로 얻은 정보에 반응하는 속도가 시각으로 얻은 정보에 반응하는 속도보다 두 배 이상 빠르다는 연구 결과도 있다. (……)
청각이 시각보다 우위에 있다는 증거는 반응 속도 말고도 여러 가지가 있다. 먼저 청각은 24시간 쉼 없이 정보를 수집한다. 시각처럼 눈을 깜빡이는 일도 없고 눈을 감아 정보를 차단하는 일도 없다. 게다가 머리 좌우에 하나씩 달린 귀는 상하, 좌우, 전후 모든 방향에서 소리를 감시한다. 그래서 우리는 자는 동안에도 소리를 감지하며 위험을 포착했을 때는 잠에서 깨어날 수 있다.
이처럼 ‘소리의 강점’을 생각해보면 소리를 활용할 기회가 도처에 있다는 사실을 알 수 있다. 그리고 소리는 실제로 다양한 분야에서 활용된다. 평소 알아차리지 못할 뿐 우리는 다양한 상황에서 소리의 영향을 받는다.
- ‘제1장 왜 소리에는 힘이 있을까?’ 중에서

마트에서 배경음악으로 빠른 음악과 느린 음악 중 어느 것을 틀 때 매출이 더 많을까? 빠른 음악이 기분을 들뜨게 해서 구매욕을 높일 거라고 생각하기 쉽다. 그러나 뉴욕의 마트에서 실시한 ‘음악의 빠르기가 고객의 구매 행동에 미치는 영향’에 대한 조사2에서는 그와 정반대 결과가 나왔다. 이 조사에 따르면 매장에서 빠른 배경음악을 틀었더니 고객들이 매장 안을 빠르게 걸어 다녔다고 한다. 자기가 사려는 상품에 빠른 걸음으로 다가감으로써 다른 상품을 구경하며 돌아다닐 기회가 크게 줄어든 것이다.
반면 느린 음악을 틀면 고객은 사려는 상품이 있는 진열대까지 곧장 걸어가지 않고 매장 안의 분위기를 즐기며 다른 상품 진열대도 구경함으로써 더 많은 상품을 샀다. 이 마트에서는 빠른 배경음악을 튼 날보다 느린 배경음악을 튼 날 매출이 32% 증가하는 효과를 보았다.
- ‘제2장 사운드 파워 활용의 성공 사계’ 중에서