2023 일주일에 끝내는 CS리더스관리사

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책 정보

· 제목 : 2023 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(cs leaders) 실전모의고사 15회 (전 회차 기출복원문제 수록)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 민간자격 > CS Leaders(관리사)
· ISBN : 9791191051094
· 쪽수 : 400쪽
· 출판일 : 2022-10-03

책 소개

초창기부터 CS리더스 관리사를 교육한 최다 강의 경력의 강사가 집필한 수험서이다. 매회 시험 분석을 통한 신속한 업데이트로 인해 가장 최근의 문제까지 수록하였다. 2019년 이후 기출 복원 문제를 수록하여 출제 경향을 파악할 수 있어 수험생들에게 큰 도움이 될 것이다.

예상 기출문제- 1회
예상 기출문제- 2회
예상 기출문제- 3회
예상 기출문제- 4회
예상 기출문제- 5회
예상 기출문제- 6회
예상 기출문제- 7회
예상 기출문제- 8회
예상 기출문제- 9회
예상 기출문제- 10회
예상 기출문제- 11회[법문제정리]
예상 기출문제- 12회[新문제정리]
실전 모의고사- 13회[新문제정리]
실전 모의고사- 14회
실전 모의고사- 15회
⃝ 시험에 자주 출제되는 용어ㆍ법칙
⃝ 정답
⃝ 해설

저자소개

변미영 (지은이) 정보 더보기

경영학 박사 / 대학교수現) 한국CS전략연구소 소장 現) 국민대학교 경영학부 겸임교수 現) 서비스사이언스학회 편집위원 現) 서비스강국코리아 조직위원 前) 삼성전자로지텍 CS 교육 강사 국민대학교 교육대학원 상담심리전공 석사 국민대학교 일반대학원 경영학과 서비스경영전공 박사 CS강의 경력 15년 이상 전문가 MBTI 전문강사, TA(교류분석) 전문강사

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