2026 일주일에 끝내는 CS리더스관리사

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책 정보

· 제목 : 2026 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(CS Leaders) 실전모의고사 15회 (2026 수시개정판)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 민간자격 > CS Leaders(관리사)
· ISBN : 9791191051247
· 쪽수 : 340쪽
· 출판일 : 2026-01-02

책 소개

매년 개정판이라는 의미가 없이 수시로 업데이트(4개월에 1번씩)를 진행하고 있기에 가장 최근에 출제된 문제까지 수록하고 있는 것이 큰 특징이다. CS리더스관리사는 매회 새로운 문제가 출제되는데 이를 위해 독학으로 준비하는 수험생들의 합격을 높이고자 한 교재이다.

예상 기출문제- 1회
예상 기출문제- 2회
예상 기출문제- 3회
예상 기출문제- 4회
예상 기출문제- 5회
예상 기출문제- 6회
예상 기출문제- 7회
예상 기출문제- 8회
예상 기출문제- 9회
예상 기출문제- 10회
예상 기출문제- 11회[법문제정리]
예상 기출문제- 12회[新문제정리]
실전 모의고사- 13회[新문제정리]
실전 모의고사- 14회
실전 모의고사- 15회
⃝ 시험에 자주 출제되는 용어ㆍ법칙
⃝ 정답
⃝ 해설

저자소개

변미영 (지은이) 정보 더보기

경영학 박사 / 대학교수現) 한국CS전략연구소 소장 現) 국민대학교 경영학부 겸임교수 現) 서비스사이언스학회 편집위원 現) 서비스강국코리아 조직위원 前) 삼성전자로지텍 CS 교육 강사 국민대학교 교육대학원 상담심리전공 석사 국민대학교 일반대학원 경영학과 서비스경영전공 박사 CS강의 경력 15년 이상 전문가 MBTI 전문강사, TA(교류분석) 전문강사

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