사지 않고 삽니다

프롤로그 우리의 일상에 변화가 일고 있다

Part 1
더 이상 소유하지 않는 사람들

사지 않고 사는 사람들
- 눈뜨는 순간부터 잠들기까지, 구독으로 완성되는 하루
- 구독경제를 확산시킨 사회적 배경

모든 것이 서비스화되는 시대의 비즈니스, 구독
- 제품에서 서비스로, 소유에서 경험으로
- 누군가가 내 취향에 맞는 것을 알아서 골라준다면
- 오직 나만을 위한 제품과 서비스에 반응하다
- 경험으로 모든 것을 판단하는 세상, 경험으로 나를 증명하다

저성장 시대, 기업들의 새로운 성장 동력
- 구독경제에 앞선 나라들
- 소유에 집착하지 않는 신인류의 등장

Part 2
선택이 더 쉬워진다

스타일리스트가 당신을 위해 골라준 옷
- 패션을 스트리밍하다
- 프로 스타일리스트가 추천하는 나만의 옷장
- 애매모호한 건 NO, 데이터로 관리하는 취향
- 데이터에 인간의 감성을 입히는 휴먼터치
- 패션 제안을 넘어 패션 데이터 판매까지

소품 구독으로 패션을 완성하다
- 꿈의 옷장, 라쿠사스에 오신 것을 환영합니다
- 말보다는 행동에서, 여성들의 숨겨진 니즈를 읽다
- 반납 기한이 정해져 있지 않다
- 확실한 취향 저격만큼 중요한 건, 바로 서비스 품질 관리
- 남성도 부담 없이 시도할 수 있는 스타일링 비법
- 가장 비싼 요금제가 가장 인기가 많다
- 수천만 원짜리 시계까지 구독하는 카리도케의 성공 비결
- 한 번 사면 평생 쓰는 안경은 이제 그만

많고 많은 선택지 중에서 이번 달 선택은
- 커피 브랜드는 지금 당신의 취향이 궁금하다
- 당신의 인생술을 찾아드립니다
- 술은 취하려고 마시는 게 아니니까?

Part 3
오직 당신에게 맞추다

오직 당신만을 위한 맞춤형 케어
- 뷰티 업계의 새로운 트렌드, 마이크로 개인화
- 더 좋은 제품을 찾아 떠도는 유목민의 종착지는 어디일까
- 서비스 체험이 우선, 메듀라의 오프라인 마케팅 전략
- 고객의 수고는 맞춤형 제품의 경쟁력이 된다
- 지금, 나에게 필요한 영양소는 뭘까
- 1만 가지 색상 중 자유롭게 고르는 염색약
- 발 빠른 마케팅 전략으로 언택트 시대의 대안이 되다
- 내 마음대로 만들어 쓰는 맞춤형 화장품

고객의 입맛까지 찾아주는 서비스
- 식품 구독, 편리함을 넘어 고객 개인의 입맛까지 잡다
- 신선함까지 체험하다, 직접 발효시켜 만드는 나만의 간장
- 위드 코로나 시대, 모두의 건강을 지키는 맞춤형 스무디
- 신제품 개발로 이어지는 고객의 목소리
- 나를 위한 작은 사치, 선물처럼 설레는 나만의 간식 박스
- 우리는 당신만큼이나 당신의 강아지를 사랑합니다

고객과 직접 소통하는 구독 서비스
- 맞춤형 구독 서비스 운영의 성공 포인트

Part 4
진화하는 구독경제

매달 다른 곳에서 살아본다면?
- 내가 사는 곳을 구독한다고? 주거 구독 서비스의 등장
- 워케이션과 듀얼 라이프, 일하는 스타일이 바뀌고 있다
- 공간은 물론 로컬까지 확장되는 지역 경험
- 국내는 좁아, 해외까지 이용 가능한 주거 구독 서비스
- 전국의 호텔을 구독하다
- 어드레스 호퍼, 집 없이도 즐겁게 살아가는 사람들

취향을 구독하다
- 매달 다른 차를 골라 타다
- 리스와 렌트에서 한 단계 더 업그레이드
- 홈코노미 시대, 그림으로 취향을 드러내다
- 매주 꽃 한 송이로 집 안을 화사하게
- 꽃을 픽업하는 즐거움을 선물하다
- 비싼 취미인 카메라도 구독으로 부담 없이

다양한 곳에서 음식을 즐기다
- 퇴근길에 즐기는 1일 1잔의 웰컴 드링크
- 잃어버린 고객을 되찾는다, 내점 빈도를 높이는 상가의 비결
- 단골 고객을 만들고 추가 구매로 이익을 달성하다

다양한 경험을, 적절한 가격으로
- 소비재 vs 내구재
- 내구재 구독 서비스의 성공 포인트

미래의 구독 서비스, 복합형 서브스크립션
- 구독 서비스, 합치면 더 커지는 만족감

Part 5
완벽한 팬을 만드는 구독 모델 설계

단 한 사람을 위한 새로운 가치
- 구독 비즈니스의 본질 : 고객에게 새로운 가치를 제공하는 것
- 진화된 비즈니스 모델 : 고객 한 사람 한 사람이, 상황에 따라, 무엇을 원하는가

고객의 이탈을 막는 운영 핵심 노하우
- 구독 모델의 인프라 : 데이터가 모든 것을 지배하는 구독 비즈니스
- 구독 모델의 운영 : 마케팅의 관점을 바꾸다, 새로운 가치를 끊임없이 제공하다
- 온·오프라인을 융합한 최적의 경험 설계

에필로그 디지털 대전환 시대, 구독 비즈니스는 더 크게 성장할 것이다

부록 본문에 소개된 구독 서비스

필요한 물건을 소유하지 않고 ‘내가 사용할 만큼만 빌려 쓰거나’ 무엇을 살지 고민하지 않아도 ‘필요할 때 내 취향에 맞는 물건을 배송받는 것’이 자연스러운 시대다. 우리가 아침에 눈을 뜰 때부터 잠들 때까지 필요한 대부분의 물건을 소유하지 않더라도 필요할 때만 이용하는 것이 가능해진 것이다.

고객의 안목은 점점 높아지고 취향은 까다로워지고 있다. 다양한 경험을 원하는 이들에게 한정된 자원으로 다양한 물건을 사용할 수 있고 이전에는 겪어보지 못했던 경험을 제공하는 구독경제는 현실적인 대안이 되고 있다.